Opdrachtomschrijving
KVK is op zoek naar een tijdelijke BIA. Als Senior Business Informatie Analist ben je binnen het scrumteam verantwoordelijk voor het inzichtelijk krijgen van business wensen en systeem specificaties. Team Z houdt zich voornamelijk bezig met de registratie van bedrijven via de Digitale WerkPlek (DWP). Dit is een applicatie waar de Front Office en Back Office medewerkers mee werken. Hierbij richten we ons in eerste intantie op de registratie van een Eenmanszaak die door de Front Office medewerker gebruikt wordt. Momenteel gebeurt de registratie nog via een verouderde applicatie, waarvan de specificaties niet altijd gedocumenteerd zijn. Het doel is om een helder en nieuw registratieproces in te richten die zowel voor de Front Office medewerker als voor de ondernemer eenvoudiger, eenduidiger, sneller en minder foutgevoelig wordt. Daarnaast wordt er ook actief meegewerkt aan projecten en teams die het totaalbeeld van de ondernemer vergroot als zij aan de balie komen om hun bedrijf in te schrijven. Team Z is een team dat vorig jaar gestart is en bestaat uit een mix van enthousiaste interne en externe professionals.

Als Business Informatie Analist binnen Team Z ben je de schakel tussen het team en de business. Zo houd je actief contact met de belangrijkste stakeholders (procesmanagers), de Front Office Medewerkers en voorzie je het development team en de Productowner van relevante wensen, eisen en systeemspecificateis. Daarnaast ben je een inspirator en ambassadeur die de organisatie mee krijgt en verder helpt op het gebied van informatie analyse.
Jouw hoofdverantwoordelijkheid is in kaart brengen hoe het huidige (verouderde) systeem werkt en welke (extra) wensen en eisen er vanuit de business zijn. Het is belangrijk dat je niet terugdeinst voor technische uitzoekklussen. Zelf programmeren is niet onderdeel van deze opdracht.

De opdracht betreft een tijdelijke inhuur voor het in kaart brengen hoe het huidige (verouderde) systeem werkt en welke (extra) wensen en eisen er vanuit de business zijn, met als doel dat opdrachtnemer diens specifieke expertise inzet voor complexe projecten op een ondernemende en resultaatgerichte manier te laten slagen. Hierbij worden de volgende activiteiten uitgevoerd:

- Je brengt zelfstandig de relevante stakeholders in kaart en zorgt voor effectieve communicatie. Je haalt wensen op bij domeinexperts, Front Office Medewerkers en ondernemers en hebt de vrijheid om te bepalen hoe je deze wensen verzamelt en integreert in de processen;
- Je bent verantwoordelijk voor de documentatie van de processen, inclusief het schrijven van procesbeschrijvingen en het maken van ontwerpen of schetsen. Dit doe je op basis van je eigen bevindingen en inzichten, zonder strikte aanwijzingen van een opdrachtgever over hoe dit precies moet worden uitgevoerd;
- Je voert kennismodellering uit, bij voorkeur in BPMN. Je kiest zelf de methoden en technieken die het beste passen bij de situatie en past deze flexibel toe;
- Je levert een substantiële bijdrage aan het vertalen van Initiatives en Epics naar concrete User Stories. Dit doe je zelfstandig, waarbij je gebruik maakt van je expertise om deze vertaalslag te maken naar de gewenste concrete acties voor het team;
- Je vertaalt zelfstandig de strategische richting en visie (bijvoorbeeld de nieuwe Datavisie of de strategie van de overkoepelende KVK Groups) naar werkbare taken voor het team. Je bepaalt zelf de aanpak en vertaalt deze visie op een manier die het beste aansluit bij de behoeften van het team;
- Je stelt businesscases op waarin je de klantwaarde, businesswaarde, risico’s, kansen (opportunity’s) en de omvang van het uit te voeren werk in kaart brengt. Je hebt de vrijheid om te bepalen hoe je deze analyses uitvoert en presenteert, passend bij de specifieke situatie;
- Je bent in staat om grote hoeveelheden informatie te analyseren, patronen en trends te identificeren, en dit proces op een zelfstandige wijze uit te voeren. Je bepaalt zelf de focus en de aanpak van je analyse;
- Je documenteert je analyses, vraagstukken, status, uitkomsten en beslissingen in de teamomgeving (bijvoorbeeld Confluence);

Waarbij de volgende resultaten opgeleverd worden:

- Je hebt zelfstandig alle relevante stakeholders in kaart gebracht en effectieve communicatiekanalen opgezet. De wensen van domeinexperts, Front Office Medewerkers en ondernemers zijn verzameld en geïntegreerd in de processen, resulterend in een heldere en werkbare lijst van prioriteiten en vereisten voor het team;
- Je hebt procesbeschrijvingen, ontwerpen en/of schetsen opgeleverd die de interne processen helder vastleggen. De documentatie is afgestemd op de werkelijke behoeften van het team en de organisatie, zonder onterecht detail of inperking van je eigen beoordelingsvrijheid;
- Je hebt een kennismodellering uitgevoerd, bijvoorbeeld in BPMN, die de bestaande bedrijfsprocessen inzichtelijk maakt. Deze modellering heeft bijgedragen aan het verbeteren van de procesinzichtelijkheid en de implementatie van verbeteringen;
- Je hebt Initiatives en Epics succesvol vertaald naar concrete User Stories. Deze User Stories zijn direct toepasbaar voor het team, waardoor de efficiëntie van het ontwikkelingsproces is verhoogd en er meer focus is op klantgerichte oplossingen;
- Je hebt de strategische richting en visie van de organisatie vertaald naar specifieke werkbare taken voor het team;
- Je hebt businesscases opgesteld waarin klantwaarde, businesswaarde, risico’s, kansen (opportunity’s) en de omvang van het werk helder en goed onderbouwd zijn;
- Je hebt grote hoeveelheden data geanalyseerd en relevante patronen en trends geïdentificeerd. De inzichten die hieruit voortkwamen, hebben de organisatie geholpen om data-gedreven beslissingen te nemen en verbeterde strategieën te ontwikkelen;
- Je hebt je analyses, vraagstukken, status, uitkomsten en beslissingen gedocumenteerd in de teamomgeving (bijv. Confluence). De documentatie is duidelijk, gestructureerd en toegankelijk voor het team, wat bijdraagt aan transparantie en het delen van kennis.

De opdracht eindigt wanneer de gevraagde resultaten opgeleverd zijn, waarbij geldt dat uitloop mogelijk is afhankelijk van de voortgang van de beschikbaarheid.
Kandidaatomschrijving
Samenwerken
Handelt vanuit het groepsbelang en levert samen met anderen een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat en aan de relaties en sfeer in de groep.

Communiceren
Verwoordt gedachten helder en vlot, brengt mondeling en schriftelijk een boodschap begrijpelijk over aan anderen en weet hierbij hun aandacht vast te houden.

Overtuigingskracht
Is in staat draagkracht te creëren en weet anderen ertoe te brengen een standpunt, idee, advies of plan te accepteren en/of over te nemen.

Resultaatgericht
Werkt doelgericht en vasthoudend naar resultaten toe en weet het resultaat op efficiënte en effectieve wijze te realiseren.

Verantwoordelijkheid nemen
De kandidaat heeft plichtbesef en voelt zich er verantwoordelijk voor dat het afgeleverde werk of een beslissing aan bepaalde eisen voldoet. Daarnaast is hij/zij aanspreekbaar op resultaten van afgesproken acties.

De competenties worden tijdens het interview getoetst.

Let op!: Voorafgaand aan de beoordeling van uw aanbieding wordt deze getoetst op volledigheid en geldigheid aan de hand van de in de uitvraag gestelde eisen en de informatie in het CV. Indien gestelde eisen niet aantoonbaar in het cv zijn te herleiden dan zal deze eis in het antwoord van uw aanbieding worden aangepast. Het resultaat daarvan is dat uw aanbieding of lager scoort in de ranking of terzijde wordt gelegd. U ontvangt hierover een gemotiveerd bericht.

Goed om te weten: screening is onderdeel van de procedure, waarbij ook een social media check plaatsvindt. Zie https://werkenbij.kvk.nl/pages/nl-nl/algemeen/privacyverklaring voor meer informatie hierover.
Interviewplanning
Start publicatie tender: 11-04-2025
Sluiting inschrijving tender: 21-04-2025
Cv beoordeling: 21-04-2025
Gesprekken: tussen 23-04-2025 en 30-04-2025
Gunningsbesluit: 30-04-2025
Voorlopige gunning: 30-04-2025
Startdatum: 05-05-2025