Gemeente Bernheze
Max 135 p/u
Drenthe
36 uur p/w
Personeel en Organisatie
17de december, 2025
29ste december, 2025
Over Bernheze
Bernheze is een groene gemeente die bestaat uit vijf woonkernen. Klein genoeg voor overzicht, groot genoeg voor uitdaging. Ongeveer 200 medewerkers werken samen met bedrijven, instellingen en 32.000 inwoners. We omarmen moedige initiatieven vanuit de kern en de werkvloer, dit zorgt voor mooie kansen om te verzilveren. Hier heb je impact. Want hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder het resultaat.
Onze Organisatie
In Bernheze geven acht teamcoaches leiding aan de uitvoering van taken en de realisatie van opgaven. Deze teams zijn verdeeld over drie domeinen: Zorgzame Gemeente, Woon- en Leef-gemeente en Bedrijfsvoering.
Vacature: Teamcoach KlantContactCentrum (KCC) en Burgerzaken (a.i.)
Voor onze teams KCC en Burgerzaken hebben wij een tijdelijke klus beschikbaar voor een Teamcoach KlantContactCentrum (KCC) en Burgerzaken (a.i.) voor 36 uur per week.
Opdrachtomschrijving
Als teamcoach a.i. van de teams KCC en Burgerzaken geef je integraal leiding aan twee teams, bestaande uit totaal zo’n 20 collega’s samen ruim 15 fte. Je begeleidt de medewerkers van je team naar eigen verantwoordelijkheid. Je stuurt daarbij op resultaten en prestatieafspraken, zonder de inhoudelijke verantwoordelijkheden van het team over te nemen. Je bent verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning en bewaking, stelt de managementrapportages op en levert met de teams een bijdrage aan de P&C-cyclus.
Voor team Burgerzaken ligt de focus de aankomende periode op het organiseren van de gemeenteraadsverkiezingen. Verder maakt het door ontwikkelen van de processen, het verbeteren van de samenwerking binnen en buiten het team en het implementeren van nieuwe wet- en regelgeving onderdeel uit van deze opdracht.
In de visie van het KCC is vastgelegd dat het KCC dé centrale toegang tot de gemeentelijke organisatie is. Samen met de recent vastgestelde visie op digitale en telefonische bereikbaarheid vormt dit voor de komende periode het handvat voor de doorontwikkeling van het KCC in verbinding met de andere teams.
Daarnaast vorm je samen met de andere teamcoaches en de algemeen directeur/ gemeentesecretaris het management van de gemeentelijke organisatie. Je draagt vanuit die rol de medeverantwoordelijkheid voor de realisatie van strategische organisatiedoelen, projecten en programma’s.
Verantwoordelijkheden en taken
Je hebt ervaring als leidinggevende en hebt kennis van een KlantContactCentrum en Burgerzaken. Het organiseren van de gemeenteraadsverkiezingen valt onder jouw verantwoordelijkheid.
Je begeleidt, stuurt, en faciliteert de ontwikkeling van het team en de individuele professionals zodat het reflecterend en oplossend vermogen vergroot wordt.
Je voert HR-taken uit voor het team, zoals coaching- en functioneringsgesprekken, verzuimbegeleiding, werving- en selectie.
Je stuurt op resultaten en prestatieafspraken. Je bent verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning en bewaking en stelt de managementrapportages op.
Je bevordert de inhoudelijke integraliteit/ samenhang binnen het team, en in het verlengde daarvan, die tussen het team met andere teams.
Je gaat, samen met het team, op zoek naar de best mogelijke samenwerking. Zowel binnen het team als daarbuiten. Je zoekt draagvlak voor verandering.
Je bent op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening en weet dit te vertalen naar de teams.
De Eisen
Uit het CV blijkt dat de kandidaat over significante gemeentelijke ervaring beschikt.
Uit het CV blijkt dat de kandidaat ruime ervaring heeft met het aansturen van teams KlantContactCentrum en Burgerzaken en de organisatie van verkiezingen.
Uit het CV blijkt dat de kandidaat over afgeronde HBO- of WO-opleiding beschikt.
De eerste gesprekken vinden plaats in de week van 5 januari.Uit het CV blijkt duidelijk aantoonbaar dat de kandidaat relevante leidinggevende ervaring heeft.Uit het CV blijkt dat de kandidaat over significante gemeentelijke ervaring beschikt.Uit het CV blijkt dat de kandidaat ruime ervaring heeft met het aansturen van teams KlantContactCentrum en Burgerzaken en de organisatie van verkiezingen.Uit het CV blijkt dat de kandidaat over afgeronde HBO- of WO-opleiding beschikt.De eerste gesprekken vinden plaats in de week van 5 januari.
De Wensen
Uit het CV blijkt dat de kandidaat ruime ervaring heeft met het aansturen van teams KlantContactCentrum en Burgerzaken en de organisatie van verkiezingen.Uit het CV blijkt duidelijk aantoonbaar dat de kandidaat in de afgelopen jaren tenminste10 jaren leidinggevende is geweest, waarvan 5 jaar bij een gemeentelijke organisatie.Uit het CV blijkt dat de kandidaat ruime ervaring heeft met het aansturen van teams KlantContactCentrum en Burgerzaken en de organisatie van verkiezingen.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 12 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.