Medewerker Debiteurenbeheer

Positie waar je trots op kunt zijn. Dit is wat je gaat doen. In het licht van de energietransitie hebben we meer werk dan ooit tevoren. De uitdaging is enorm. De Business Support Services (BSS) afdeling ontlast de organisatie, zodat deze zich kan concentreren op haar kernactiviteiten. BSS heeft alle administratieve taken slim geconsolideerd. Op deze manier werken we efficiënt, verhogen we de productiviteit en leveren we diensten van hoge kwaliteit. We doen dit al goed, maar er is altijd ruimte voor verbetering. Daarom zijn we op zoek naar een medewerker debiteurenbeheer voor ons Order to Cash team. Als medewerker debiteurenbeheer ben je, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer van Stedin. Stedin stuurt jaarlijks ongeveer 750.000 facturen voor alle geleverde producten en diensten. Het merendeel hiervan wordt op tijd betaald, maar soms is er extra inspanning nodig vanuit Stedin om een klant te herinneren aan de betaling. Als medewerker van het Debiteurenbeheer team, is dat je belangrijkste taak. Samen met je collega’s neem je telefonisch en per e-mail contact op met klanten om openstaande posten betaald te krijgen. Je helpt hen ook om in de toekomst betalingsachterstanden te voorkomen. Als je inspanningen niet snel het gewenste resultaat opleveren, bepaal je zelf de juiste vervolgstrategie. Er kunnen zich problemen voordoen in het proces. Als dat gebeurt, zorg je niet alleen voor een oplossing, maar analyseer je ook wat er mis ging en hoe dit in de toekomst kan worden voorkomen. Je besteedt ongeveer 90% van je tijd aan de debiteurenportefeuille, waarbij je veel telefonisch en schriftelijk contact hebt met klanten. Ongeveer 10% van je tijd besteed je aan het maken van operationele analyses en werk je samen met je teamleden en de processpecialist van O2C om gezamenlijk procesverbeteringen door te voeren. Naast je inhoudelijke werkzaamheden, neem je deel aan (operationele) werkgroepen waarbij je je eigen team vertegenwoordigt en fungeer je als aanspreekpunt voor operationele vragen over het eigen proces. Omdat je veel en regelmatig contact hebt met klanten en relaties van Stedin, ben je in staat Stedin op een correcte manier te vertegenwoordigen in de operationele afstemming. Zoals je kunt zien, is dit een baan waarin je je niet zult vervelen en waarin altijd genoeg te doen is!