Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.
Als Procesregisseur ondersteun en adviseer je collega’s bij de uitvoering van hun dagelijkse werkzaamheden. Je hebt de processen van jouw keten onder je hoede. Daarbij signaleer je, in samenspraak met de keten, hiaten en problemen in de processen. Je draagt zorg voor een juiste vertaling naar acceptabele oplossingsrichtingen en bepaalt wat de impact is op de huidige werkzaamheden. Daarmee lever je een inhoudelijke bijdrage aan de centrale beleidsontwikkeling binnen het vakgebied. Dit doe je in samenspraak met de proceseigenaar (manager) en de business.
Je rol als Procesregisseur
Als Procesregisseur heb je verschillende rollen en pak je verschillende taken op. De ene keer fungeer je als projectleider bij het implementeren van verbeterideeën, de andere keer fungeer je als kennisexpert, waarbij jij een oplossing voor een probleem initieert. Je brengt in beide rollen processen en procesflows in kaart, je voert verbeteringen door en daar maak je vervolgens weer een procestekening van, maar ook ben jij degene die luistert naar de collega’s die tegen een procesprobleem aanlopen in hun werk. Dit allemaal doe je om inzicht te krijgen in de procesverbeteringen waar ze nodig zijn en waar de knelpunten zitten binnen verschillende afdelingen en ketens van de organisatie. Je bent de sparringpartner voor veranderingen, dit doe je in samenspraak met de manager en de business. Je houdt je bezig met vragen als hoe kunnen we processen verbeteren en hoe gaan we dat doen, wat is de impact ervan op de huidige werkzaamheden en zo help je ook bij het opstellen van bijvoorbeeld grote jaarplanacties.
Projectvoorbeeld
Momenteel werkt Kim de Moor (procesregisseur) aan een groot IT-project, waarbij zij de impact van het gebruik van een IT-applicatie, welke nog niet eerder binnen Stedin is gebruikt, in kaart brengt. En dat begint bij het idee, wat heb je nodig voor de besluitvorming om voor deze IT-applicatie te kiezen? Je gaat het gesprek aan met de gebruiker, onze monteur, hoe zou hij of zij het vinden om daarmee te gaan werken? En met die overtuiging ga jij vervolgens het gesprek aan met het managementteam om hen ervan te overtuigen te kiezen voor een andere IT-applicatie, ter optimalisatie van het werk en de kwaliteit ervan. Akkoord? Het startsein om het tot uitvoering te gaan brengen!
Wat het werk leuk maakt
“Iemand op de werkvloer blij maken door hem/haar te helpen bij het doorvoeren van verbeterideeën. Het kan groot of klein zijn. En als het gelukt is ben ik blij! Je bent het aanspreekpunt voor een probleem, iets kan een hobbel zijn voor iemand, en als Procesregisseur kan je iemand het vertrouwen geven door open te zijn over waar hij/zij tegen aanloopt in het werk om te komen tot een verbetering. En dat kan iemands werk een stukje fijner maken! Je doet het uiteindelijk samen.”
Jouw werkzaamheden op een rijtje
Signaleren en analyseren van ontwikkeling interne behoefte;
Beoordeling input/ideeën vanuit de business, toetsen op haalbaarheid en benefits;
Implementatie van ideeën;
Borging & intekenen proces;
Het najagen en bewaken van implementatie van aangepaste of nieuwe processen;
Stakeholdermanagement: Analyseren van omgeving en daarin actieve en relevante spelers, opbouwen, onderhouden en ontsluiten van relevante netwerken (ketenpartners) en uitdragen en toelichten van standpunten en plannen van stakeholders.
Jouw sterke punten. Worden wij blij van.
Je bent een zelfstandige verbinder met de wil om een bijdrage te leveren aan de energietransitie. Je bent in staat tot het ontwikkelen, implementeren, evalueren en het bijstellen van (keten) processen en houdt van verantwoordelijkheid. In een complexe omgeving met ingewikkelde processen ben jij bereid om te leren, kun jij pragmatische oplossingen vinden en mensen hierin meenemen. Wordt het moeilijk? Dan zet jij door. Je bent analytisch sterk. Van abstract concept naar operationele werkelijkheid. Jij doet het.