Je bent gepokt en gemazeld met veranderprocessen op het snijvlak van business en IT. Je brengt specifieke kennis mee voor het live brengen van een nieuw systeem binnen een grote overheidsinstantie. Dit doe je door doelgericht en met oog voor de mens en de omgeving de projectresultaten te behalen. Je zorgt ervoor dat de digitale dienstverlening voor de kwetsbare groep Rotterdammers vóór het eind van 2025 vernieuwd wordt en zonder continuïteitsverlies afscheid genomen wordt van de huidige digitale ondersteuning.
Jouw functie
Context van de opdracht
Het bieden van inkomenszekerheid, perspectief, begeleiden en motiveren van de Rotterdammer in de bijstand, is de kern van wat we doen. We bepalen en vergroten kansen, en waar van toepassing, begeleiden we het zoeken naar een baan. Natuurlijk kan het eindpunt verschillen. Voor de ene Rotterdammer is dat een opleiding of betaalde baan. Voor de ander ligt het maximaal haalbare daar (ver) vóór. Maar in alle gevallen geldt: je moet ontwikkeling van burgers kunnen volgen.
Om dit dienstverleningsconcept te realiseren, is een vernieuwing van de digitale dienstverlening nodig. Dit doen we met het Thomas concept, dat is gebaseerd op een moderne en wendbare architectuur (common ground). Thomas wordt in Rotterdam gerealiseerd op het low code platform Mendix in combinatie met generieke concern voorzieningen en standaardcomponenten – uit de markt.
De gemeente Rotterdam staat aan de vooravond van de livegang van de Thomas DUP-applicatie, een digitale oplossing binnen het sociaal domein gericht op duurzame uitstroom en participatie. De technische oplevering van het MVP vindt voor de zomer plaats; daaropvolgend is er behoefte aan tijdelijke externe ondersteuning bij de voorbereiding van de livegang, borging van overdracht en risicobeheersing.
Doel van de opdracht
De opdrachtnemer draagt als zelfstandig programmamanager bij aan de succesvolle livegang van de Thomas DUP-applicatie, inclusief overdracht naar beheer, uiterlijk 31 december 2025. De uitvoering gebeurt op eigen initiatief, zonder hiërarchische aansturing door de gemeente. De werkzaamheden zijn resultaatgericht, tijdelijk van aard en helder afgebakend.
Op te leveren resultaten
Als programmamanager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de volgende projectresultaten:
– Je zorgt voor de oplevering van een Minimum Viable Product (MVP) van de Thomas DUP-applicatie, waarmee de bestaande digitale dienstverlening kan worden uitgefaseerd (per 31-12-2025).
– Je zorgt voor een soepele livegang van deze applicatie voor ruim 900 medewerkers, de livegang staat gepland op 1 december 2025.
– Je organiseert en begeleidt de overdracht van het ontwikkelde product naar de beheerorganisatie, zodat de continuïteit van de dienstverlening aan burgers en professionals is geborgd.
– Je richt een terugvalscenario in om risico’s op onderbreking van de dienstverlening te minimaliseren.
– Je fungeert als programmamanager en rapporteert aan de stuurgroep (opdrachtgever) over de voortgang van je opdracht. Je hebt geen hiërarchische of HR-verantwoordelijkheden. De betrokken ontwikkelteams vallen onder reguliere teamleiding binnen de Rotterdamse organisatie.
– Het beoogde resultaat stem je af met stakeholders (business, stuurgroep, functioneel beheer, implementatieteam, DACC W&I, etc.)
Het betreft een tijdelijke opdracht met een duidelijk eindresultaat. Vanwege de tijdsdruk en afhankelijkheden binnen het project wordt de inzet op fulltime basis (36 uur per week) gevraagd. De opdracht loopt tot 31 december 2025, met een mogelijke verlenging van maximaal 2x 3 maanden voor eventuele restpunten/uitloop. Na deze periode is deze specifieke kennis en expertise niet meer nodig.
Jouw profiel
Als programmamanager heb je ruime ervaring met implementaties van IT-systemen en processen. Je bent doel- en resultaatgericht met oog voor de mens en de omgeving. Je neemt ervaring mee met het werken in een complexe omgeving van bestuurlijke besluitvorming en operationele systemen en processen. Je bent sterk in stakeholdermanagement en het schakelen op verschillende niveaus. Door het conceptueel denken en omzetten in concrete acties weet je overzicht te behouden en draagvlak te creëren. Je bent een motivator beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat mensen in een veilige omgeving tot optimale prestaties te laten komen.