Medewerker Servicedesk 4 fte
Tarief/Salaris
€Max 57 p/u
Locatie
Utrecht
Inzet
32 uur p/w
Dienstverband
Onbekend
Gepubliceerd
2 oktober, 2026
Deadline
6 oktober, 2026
Sluit vandaag
De Opdrachtomschrijving
Opdrachtomschrijving CIZ zoekt een Servicedesk Medewerker voor ons team CIO Office. Over onze afdeling: Er gebeurt veel in de organisatie en de ontwikkelingen op het gebied van informatievoorziening nemen in een rap tempo toe. CIO Office is een enthousiast team dat altijd bereid is om de klant (de business) te helpen het maximale te halen uit informatiesystemen. Het team is een diverse mix van Functioneel Beheerders, Informatiemanagers en Servicedeskmedewerkers, die graag hun tanden zetten in een breed scala aan IT vraagstukken. De teams binnen CIO office werken volgens Agile Scrum en er wordt volop geïnvesteerd in het verder ontwikkelen van deze manier van werken. Bij onze Servicedesk komen zowel telefonisch als per mail vragen binnen die betrekking hebben primaire proces applicaties, welke gebruikt wordt door interne collega’s en externe gebruikers zoals zorgaanbieders, huisartsen en eventueel cliënten. Het zijn uiteenlopende vragen die kunnen gaan over de bijbehorende programma’s zoals het planningssysteem en aanbiedersportaal (ZorRO en Rasaf). Denk aan het gebruik, verstoringen of bijvoorbeeld over de rechten van deze programma’s. De Medewerker Servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor de interne en externe gebruikers. Voor andere meldingen maken wij gebruik van een Service Management Systeem (TOPDesk). De Servicedesk medewerker registreert en handelt waar het kan direct en deskundig tickets af en ondersteunt hierbij de gebruikers. Achtergrond opdracht Piekwerkzaamheden ivm livegang nieuw zaaksysteem
De Eisen
Minimaal 3 jaar ervaring in een helpdeskfunctie bvk binnen de overheid;
Aantoonbare kennis en ervaring met Microsoft (MCP) en TOPdesk;
Aantoonbare kennis en ervaring met ITIL /ASL processen;
Goede vaardigheden van de Nederlandse taal in woord en geschrift;Afgeronde IT opleiding op MBO 4 nivo of gelijkwaardig;Minimaal 3 jaar ervaring in een helpdeskfunctie bvk binnen de overheid;Aantoonbare kennis en ervaring met Microsoft (MCP) en TOPdesk;Aantoonbare kennis en ervaring met ITIL /ASL processen;Goede vaardigheden van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
De Wensen
Geen wensen geformuleerd.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 6 oktober 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.