Tarief/Salaris
€82.75
Locatie
Zuid-Holland
Inzet
32 uur p/w
Dienstverband
Onbekend
Gepubliceerd
2 oktober, 2026
Deadline
13 oktober, 2026
Nog 7 dagen
Iedereen die bij de gemeente Zoetermeer werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan de stad. Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Voor de gedupeerden van de toeslagenaffaire hebben wij een speciaal team opgericht: Het Loket Toeslagenaffaire. Dit is hét tijdelijke aanspreekpunt voor gedupeerden waar maatwerk en begeleiding naar herstel centraal staan. Vanwege de hoge caseload zoeken wij versterking.
Als casusregisseur begeleid je ouders en kinderen die gedupeerd zijn door de Toeslagenaffaire. Je bouwt een vertrouwensband op door middel van motiverende gespreksvoering en heldere communicatie. Je inventariseert op welke leefgebieden (zoals zorg, Wmo, jeugd en gezin, inkomen en huisvesting) ondersteuning nodig is en coördineert de hulpverlening. Je voert regie gedurende het gehele traject, signaleert psychosociale problematiek en ondersteunt bij financiële vraagstukken en schuldhulpverlening. Hierbij bemiddel je tussen de Belastingdienst, gemeentelijke afdelingen en externe ketenpartners. Je zorgt voor een punctuele administratie en adequate rapportages.
Competenties Empathisch vermogen: kan zich goed verplaatsen in de situatie van gedupeerde inwoners en weet op een respectvolle en betrokken manier vertrouwen op te bouwen. Omgaan met weerstand: blijft rustig en professioneel bij weerstand of wantrouwen en weet door duidelijke en eerlijke communicatie verbinding te houden met de inwoner. Stressbestendigheid: blijft effectief en zorgvuldig handelen bij complexe casuïstiek, hoge werkdruk en situaties waarin meerdere problemen tegelijkertijd spelen. Samenwerken: werkt effectief samen met collega’s, gemeentelijke afdelingen, hulpverleners en ketenpartners en zorgt voor goede afstemming rondom de casus. Plannen en organiseren: weet prioriteiten te stellen, houdt overzicht over een omvangrijke caseload en zorgt voor tijdige opvolging, rapportage en administratieve vastlegging.
Werkdagen Ma, Di, Wo, Do, Vr
Is hybride werken mogelijk Ja, de opdracht vereist minimaal 2 dagen per week op locatie bij de gemeente Zoetermeer.
Planning De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op donderdag 15 oktober 2026 tussen 10:00 uur en 13:00 uur. Eventuele tweede datum gesprekken vinden plaats op vrijdag 16 oktober 2026 tussen 10:00 uur en 13:00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 14 oktober 2026 bericht. Deze opdracht wordt via BijOranje uitgezet.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
De opdracht sluit 13 oktober 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.