Lead Service Designer S14

De Lead Service Designer helpt om strategische keuzes vroegtijdig te toetsen. De rol maakt de belangrijkste aannames en onzekerheden zichtbaar en vertaalt deze naar eerste concepten, prototypes of een proof of concept die snel in de praktijk kunnen worden gevalideerd en getoetst. Zo ontstaat inzicht in welke keuzes kansrijk en uitvoerbaar zijn en waar aanpassing of aanscherping nodig is. De Lead Service Designer geeft richting aan dit proces, brengt de juiste mensen en expertise samen en coördineert de ontwikkeling en toetsing van concepten, prototypes en proofs of concept. Inzichten uit onderzoek en tests worden vertaald naar concrete aanbevelingen voor vervolgstappen. Daarnaast bouwt de Lead Service Designer aan een vaste ontwerp- en verbeterwerkwijze binnen de organisatie. De rol ontwikkelt en verankert een iteratieve aanpak, draagt methoden en vaardigheden over en begeleidt teams bij het zelfstandig toetsen en verder brengen van keuzes binnen strategische kaders.

• Strategische keuzes vertalen naar toetsbare aannames, concepten en prototypes.
• De ontwikkeling en snelle toetsing daarvan vormgeven en coördineren.
• Inzichten vertalen naar onderbouwde aanbevelingen voor vervolgstappen.
• Een iteratieve ontwerp- en verbeterwerkwijze ontwikkelen en inbedden.
• Methoden en vaardigheden overdragen en interne teams begeleiden. RVO werkt aan een beweging naar meer klantgerichte dienstverlening binnen de kaders van haar publieke opdracht en maatschappelijke opgaven. Klantgericht werken betekent hierbij: ondernemers en organisaties gericht ondersteunen zodat zij kunnen bijdragen aan de beoogde impact. Dit vraagt om duidelijke strategische keuzes in doelgroepbenadering, waarde en inrichting van dienstverlening. Binnen het programma Klantgerichte Dienstverlening is aanvullende strategische expertise nodig om deze keuzes te helpen scherpstellen en samenhangend te maken. De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:
• De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
• Het tegengaan van klimaatverandering.
• Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
• Een sterke digitale economie. Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen. We doen het samen. Wat doen we? Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook. Divers maakt beter Met enorme uitdagingen op komst, is het juiste talent aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen. Competenties Strategisch inzicht Leiderschap Organisatiesensitiviteit Samenwerken