Front Office Medewerker Sociaal Domein
Gemeente Oosterhout
Tarief/Salaris
€Max 80 p/u
Locatie
Noord-Brabant
Inzet
14 uur p/w
Dienstverband
Zorg en Welzijn
Gepubliceerd
13 april, 2026
Deadline
20 april, 2026
De Opdrachtomschrijving
Front Office medewerker Sociaal Domein 14 uur per week verdeeld over 3 ochtenden op maandag, donderdag en vrijdag De Front Office is het voorportaal voor de dienstverlening van het Sociaal Domein. Elke ochtend is de Front Office telefonisch bereikbaar. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die bellen met vragen over zorg, ondersteuning, werk en inkomen. Met een luisterend oor en een duidelijk antwoord zorg je dat elke inwoner zich gehoord en goed geholpen voelt. Je denkt pro actief mee in oplossingen. Als de vraag in het Sociaal Domein moet worden opgepakt zorg je ervoor dat je collega over de juiste informatie beschikt om de zaak over te nemen. Wat jij doet:
- Je voert telefonische gesprekken met inwoners en achterhaalt de (hulp/ondersteuning) vraag.
- Je denkt mee, informeert en verwijst gericht door naar vrij toegankelijke voorzieningen zoals bijvoorbeeld maatschappelijk werk, maar ook binnen het sociaal domein (Wmo, Jeugdwet, Participatiewet en leerling vervoer)
- Je stimuleert de zelfredzaamheid van onze inwoners en benut de kracht van het netwerk van de inwoner.
- Je legt gesprekken helder vast in ons registratiesysteem Mens Centraal zodat collega’s direct verder kunnen.
- Je zorgt voor duidelijkheid: de inwoner weet wat er gaat gebeuren en wat hij of zij kan verwachten. Ook als de vraag niet bij de gemeente thuishoort.
- Jouw inzet draagt direct bij aan de tevredenheid van de inwoners van Oosterhout. Jij bent:
- Oplossingsgericht en creatief: je denkt in mogelijkheden en stimuleert eigen regie.
- Dienstverlenend: je bent vriendelijk, duidelijk en betrouwbaar.
- Breed georiënteerd: je weet jouw weg te vinden binnen de verschillende wetten én in het lokale aanbod van voorzieningen
- Samenwerkend en verbindend: je werkt nauw samen met collega’s van het Sociaal Uitvoeringsteam
- Integer en discreet. De zorgen, verhalen en persoonsgegevens die onze inwoners met jou delen zijn bij jou in veilige handen.
- Nauwkeurig: je realiseert je dat de uitvoering van de verschillende wetten zorgvuldigheid vraagt in wat je registreert.
- Lerend en reflectief: je staat open voor feedback en draagt bij aan een veilige en professionele werksfeer.
- Beschikbaar in de ochtenden tussen 08.30 en 12.30 uur Wat je meebrengt:
- HBO werk- en denkniveau.
- Aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein.
- Kennis van bij voorkeur Participatiewet en/of Wmo en Jeugdwet
- Bij voorkeur bekendheid met de sociale kaart van Oosterhout
- Inlevingsvermogen en verbinding met de inwoner ongeacht leeftijd, niveau en/of afkomst.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed zowel in woord als op schrift. Overige informatie: Aanleveren van een VOG verklaring is verplicht. Thuiswerken niet mogelijk. Het niet naar waarheid invullen van de beoordelingscriteria leidt automatisch tot uitsluiting van de procedure. Kijkende naar de inhoud van deze aanvraag en de Wet DBA, leent deze aanvraag zich er niet voor om door een ZZP’er uitgevoerd te worden. De functie is bij de Gemeente Oosterhout ingeschaald in schaal 9 van de CAO Gemeenten.
De Eisen
De kandidaat heeft aantoonbaar HBO werk- en denkniveau. Dit moet blijken uit het cv.
De kandidaat heeft werkervaring bij een gemeente.
De kandidaat heeft minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als frontoffice medewerker sociaal domein. Dit moet blijken uit het cv.
De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met telefonische afhandeling van vragen van inwoners . Dit moet blijken uit het cv.
De kandidaat beheerst de Nederlandse taal goed zowel in woord als op schrift. Dit moet blijken uit het cv.
De kandidaat heeft kennis van sociaal domein, Verkregen door opleiding, cursus of werkervaring. Dit moet blijken uit het cv.Wij vragen u om de ‘Verklaring detachering in loondienst’ toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat.De kandidaat heeft aantoonbaar HBO werk- en denkniveau. Dit moet blijken uit het cv.De kandidaat heeft werkervaring bij een gemeente.De kandidaat heeft minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als frontoffice medewerker sociaal domein. Dit moet blijken uit het cv.De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met telefonische afhandeling van vragen van inwoners . Dit moet blijken uit het cv.De kandidaat beheerst de Nederlandse taal goed zowel in woord als op schrift. Dit moet blijken uit het cv.De kandidaat heeft kennis van sociaal domein, Verkregen door opleiding, cursus of werkervaring. Dit moet blijken uit het cv.
De Wensen
De kandidaat heeft kennis van bij voorkeur Participatiewet en/of Wmo en Jeugdwet. Dit moet blijken uit het cv.
De kandidaat heeft minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als frontoffice medewerker sociaal domein. Dit moet blijken uit het cv.
Mate waarin kandidaat aan de volgende competenties voldoet (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld):De kandidaat heeft kennis van de sociale kaart van Oosterhout. Dit moet blijken uit het cv. Dit is een pré en moet blijken uit het CV.De kandidaat heeft kennis van bij voorkeur Participatiewet en/of Wmo en Jeugdwet. Dit moet blijken uit het cv.De kandidaat heeft minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als frontoffice medewerker sociaal domein. Dit moet blijken uit het cv.Mate waarin kandidaat aan de volgende competenties voldoet (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld):
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 20-04-2026
Je hebt nog 7 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.