Gemeente Waddinxveen
Geen max uurtarief
Zuid-Holland
8 uur p/w
ICT Informatievoorziening
5de september, 2025
10de september, 2025
Projectleider implementatie chatbot (sep-dec 2025)
De gemeente Waddinxveen zoekt voor vier maanden een projectleider om de implementatie van een chatbot in goede banen te leiden voor gemiddeld 8 uur in de week met pieken tot 16 uur in de weken rondom de implementatie eind december
De projectleider is verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van een AI-gestuurde chatbot die inwoners en medewerkers van de gemeente Waddinxveen ondersteunt bij het verkrijgen van informatie en het uitvoeren van digitale diensten.” Deze chatbot helpt die bezoekers met het vinden van informatie van de gemeentelijke website en beantwoord zo hun vragen. Hierdoor verwachten we dat:
I. We onze bereikbaarheid verbeteren. De chatbot is 24/7 bereikbaar voor inwoners en ondernemers;
II. De chatbot een poortwachtersfunctie krijgt. Want er kunnen sneller en altijd dezelfde antwoorden gegeven worden en daarmee meer eerste, veelvoorkomende vragen worden beantwoord.
Hierbij sluit de gemeente Waddinxveen aan bij het opschalinginitiatief virtuele assistent van VNG en werk je samen met de collega’s van de afdeling Publieksplein en Informatiemanagement.
Kerntaken en verantwoordelijkheden
– Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de VNG en de gemeentelijke organisatie.
– Vertalen van het projectplan van de VNG naar implementatieplan toegespitst op de gemeentelijke organisatie. Begeleiden van medewerkers op verschillende niveaus en met diverse achtergronden bij het gebruiken van de nieuwe AI-chatbot.
– Coördineren van werkzaamheden noodzakelijk voor de implementatie tussen de verschillende afdelingen ( Informatiemanagement, Publieksplein en Communicatie).
– Coördineren van testen, acceptatie en livegang van de chatbot.
– Rapporteren over voortgang aan de interne collega’s Publieksplein en Informatiemanagement.
Functie-eisen naar alle suppliers
Vereiste kennis, ervaring en Opleidingsniveau
– Ervaring met gemeentelijke processen en informatiemanagement.
– Affiniteit met ethiek, privacy (AVG) en informatiebeveiliging.
– Kennis en affiniteit met AI en met name AI chatbot is een pre. > we geven de voorkeur aan een projectleider met deze ervaring!
– Ervaring met gemeentelijke digitale dienstverlengingsprocessen.
– HBO/WO werk en denk niveau.
– Een opleiding in de richting van informatiemanagement, bestuurskunde, bedrijfskunde of ICT is een pre.
Competenties.
– Analytisch en probleemoplossend vermogen
– Communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling
– Stakeholdermanagement
– Resultaatgericht en besluitvaardig
Praktisch informatie:
Gemiddeld 8 uur per week, met pieken van 16 uur
Schaal 10A
Maximaal € 95 per uur
Einde opdracht 31 december 2025
Optie voor verlenging
Thuiswerk in overleg mogelijk, je wordt wel vaak op kantoor verwacht
De Eisen
Affiniteit met ethiek, privacy (AVG) en informatiebeveiliging.
Kennis en affiniteit met AI en met name AI chatbot is een pre. > we geven de voorkeur aan een projectleider met deze ervaring!
Ervaring met gemeentelijke digitale dienstverlengingsprocessen.
HBO/WO werk en denk niveau.
Een opleiding in de richting van informatiemanagement, bestuurskunde, bedrijfskunde of ICT is een pre.Ervaring met gemeentelijke processen en informatiemanagement.Affiniteit met ethiek, privacy (AVG) en informatiebeveiliging.Kennis en affiniteit met AI en met name AI chatbot is een pre. > we geven de voorkeur aan een projectleider met deze ervaring!Ervaring met gemeentelijke digitale dienstverlengingsprocessen.HBO/WO werk en denk niveau.Een opleiding in de richting van informatiemanagement, bestuurskunde, bedrijfskunde of ICT is een pre.
De Wensen
N.v.t
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 5 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.