Gemeente Barendrecht
Max 83 p/u
Zuid-Holland
36 uur p/w
Participatie en Werk
9de december, 2025
11de december, 2025
Herpubliceerde Vacature: Klantmanager Poort
We zijn op zoek naar een geschikte kandidaat voor de functie van Klantmanager Poort. Als Klantmanager Poort fungeer je als de cruciale schakel tussen cliënten en de beschikbare voorzieningen op het gebied van inkomen en sociale ondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud en het begeleiden van cliënten naar de juiste voorzieningen.
Functieomschrijving
Als Klantmanager Poort ben je de spil tussen cliënten en overheidsvoorzieningen op het gebied van inkomen en sociale ondersteuning. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het beoordelen van aanvragen levensonderhoud Participatiewet/IOAW, bijzondere bijstand en andere inkomensregelingen.
Deze functie vereist een grondige kennis van de Participatiewet en de Algemene Wet Bestuursrecht, evenals een empathische benadering om mensen in financiële kwetsbaarheid te ondersteunen.
Werkzaamheden
Werken als Klantmanager Poort betekent continu schakelen. Geen dag is hetzelfde! Je taken omvatten het geven van voorlichting en het voorzien van klanten van informatie, het voeren van gesprekken, het beoordelen en analyseren van binnengekomen documenten, het opstellen van rapportages en beschikkingen. Soms ga je met een handhavingsmedewerker op huisbezoek of probeer je voor kwetsbare klanten in samenwerkingsverband met bijvoorbeeld het wijkteam oplossingen te vinden. Je werkt vanuit vertrouwen naar de klant maar als dat nodig is verricht je ook controles in het kader van fraudebestrijding. Het is een afwisselende functie waarbij je vaak het verschil kunt maken voor de cliënt.
De Eisen
Ervaring met beoordelen van aanvragen (levensonderhoud, bijzondere bijstand, inkomensregelingen)
Sterke communicatieve vaardigheden (gesprekken voeren, voorlichting geven)
Analytisch vermogen (documenten beoordelen, rapportages en beschikkingen opstellen)
Samenwerkingsgericht (o.a. wijkteam, handhaving)
Empathisch en klantgericht, met oog voor kwetsbare doelgroepen
Flexibel en stressbestendig, gewend aan dynamische werkomgeving
Integer en zorgvuldig, inclusief controles en fraudebestrijding
Bereidheid tot huisbezoekenGrondige kennis van Participatiewet en Algemene Wet Bestuursrecht (AWB)Ervaring met beoordelen van aanvragen (levensonderhoud, bijzondere bijstand, inkomensregelingen)Sterke communicatieve vaardigheden (gesprekken voeren, voorlichting geven)Analytisch vermogen (documenten beoordelen, rapportages en beschikkingen opstellen)Samenwerkingsgericht (o.a. wijkteam, handhaving)Empathisch en klantgericht, met oog voor kwetsbare doelgroepenFlexibel en stressbestendig, gewend aan dynamische werkomgevingInteger en zorgvuldig, inclusief controles en fraudebestrijdingBereidheid tot huisbezoeken
De Wensen
N.v.t
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.