Stichting Slachtofferhulp Nederland (SHN)
Geen max uurtarief
Utrecht
40 uur p/w
ICT Informatievoorziening
16de januari, 2026
20ste januari, 2026
Opdrachtomschrijving
Het als programmamanager leiden van de marktconsultatie, aanbesteding en implementatie van een nieuw ClientVolgSysteem (CVS) voor Slachtofferhulp Nederland. Daarnaast gelijktijdig het programma AI leiden voor Slachtofferhulp Nederland. De scope van het programma CVS omvat onder meer:
Aansturing intern programmteam en extern ingezette deskundigen
Opstellen functionele eisen en beheer uitgangspunten
Marktconsultatie voorbereiden en uitvoeren
Opzetten aanbestedingsstrategie en uitvoeren van de aanbesteding
Aansturen adoptieproces medewerkers (opleidingen, communicatie)
Risicomanagement
Bewaken algehele planning De scope van het AI programma omvat onder meer:
Identificatie van AI kansen voor Slachtofferhulp Nederland
Opzetten van een programmastructuur incl governance en IT-architectuurvereisten
In meerdere tranches AI mogelijkheden vertalen in concrete projecten en deze realiseren.
Achtergrond opdracht
Slachtofferhulp Nederland (hierna: SHN) helpt burgers bij het vinden van herstel en gerechtigheid nadat zij slachtoffer zijn geworden van een misdrijf, verkeersongeval of calamiteit. Met expertise op juridisch, praktisch en emotioneel gebied, bieden wij informatie, advies en ondersteuning op maat. SHN zal de komende jaren migreren naar een nieuw CVS ter vervaning van de bestaande legacy. Aangezien dit grote impact kan hebben op de bestaande werkwijze van de organisatie wordt er een programma aanpak nagestreeft. Op het gebied van AI verwacht Slachtofferhulp meer clienten te kunnen ondersteunen door inzet van AI middelen. Op basis van een eerste inventarisatie dient programmatische de verdere ontwikkeling van AI-inzet gerealiserd te worden.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden: