Wij zijn op zoek naar een adviseur op het gebied van SIAM (Service Integration and Management) die in samenwerking met SSC-ICT een kernteam zorgt dat de belangrijkste stakeholders voldoende kennis opdoen van SIAM, draagvlak creëert binnen de organisatie en een beslisnota voor de directie opstelt op basis waarvan kan worden besloten of SSC-ICT SIAM dienstverlening gaat aanbieden.
Onze klanten nemen naast dienstverlening van SSC-ICT in toenemende mate dienstverlening af van verschillende marktpartijen, waarbij de diensten vaak moeten worden gecombineerd met diensten die SSC-ICT aanbiedt. Klanten hebben echter wel behoefte aan één integrale dienst en één aanspreekpunt. Om in deze behoefte te kunnen voorzien, overweegt SSC-ICT om de rol van service integrator op zich te nemen conform SIAM (Service Integration and Management). SSC-ICT wil een weloverwogen besluit nemen en heeft daarvoor een beter beeld nodig in hoeverre de SIAM dienstverlening past bij onze organisatie, welke kansen en risico’s deze dienstverlening met zich meebrengt en hoe deze dienstverlening het beste kan worden vormgegeven. Hiervoor start SSC-ICT een vooronderzoek met als eindresultaat een beslisnota.
De opdracht heeft 3 doelen:
1: De directe belanghebbenden hebben voldoende kennis van SIAM om een gefundeerd besluit te kunnen nemen.
2: Er is draagvlak bij de directe belanghebbenden.
3: Er is een beslisnotitie opgesteld in samenwerking met het kernteam van SSC-ICT op basis waarvan de directie een weloverwogen besluit kan nemen.
SSC-ICT
Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.
Het ontstaan van SSC-ICT
Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.
Waar staan we nu?
SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:
– Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
– Justitie en Veiligheid
– Buitenlandse Zaken
– Infrastructuur en Waterstaat
– Sociale Zaken en Werkgelegenheid
– Volksgezondheid, Welzijn en Sport
– Financiën
ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.
Waar zijn we naar op weg?
SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.
Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.
“Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!”
SSC-ICT
Business Unit IT Applicatie Services (BAS)
Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten die voorzien in de unieke behoefte van één of enkele afnemers. Dergelijke diensten zijn veelal gerelateerd aan één specifiek primair proces van die afnemer en kennen daarmee een beperkt potentieel om bij meerdere afnemers aangeboden te worden.