Gemeente Roosendaal
geen max tarief
Noord-Brabant
24 uur p/w
ICT Informatievoorziening
15de januari, 2026
25ste januari, 2026
Opdrachtomschrijving
De groep Informatie Beheer van de gemeente Roosendaal bestaat uit Informatiebeheerders, Kwaliteitsbeheerders en Adviseurs Informatiebeheer. De missie van Informatie Beheer is om een kwalitatief hoogwaardig digitale informatievoorziening te realiseren en in stand te houden binnen de gemeentelijke organisatie.
De groep is voor een tijdelijke opdracht op zoek naar een
Omschrijving opdracht
Door personele wisselingen, hebben we behoefte aan een adviseur kwaliteitsmonitoring die inzicht en overzicht creëert en de kaders en richtlijnen voor kwaliteitsmonitoring verbindt met de uitvoering van controle en afhandeling van zaken in het Zaaksysteem. De opdracht bestaat uit drie verschillende onderdelen, die niet volgordelijk, maar ook parallel aan elkaar opgestart kunnen worden. Het zwaartepunt van de opdracht ligt op het 2de onderdeel, maar dit kan niet zonder 1 en 3. Hierna volgt een omschrijving van de drie onderdelen.
1. Advisering en ondersteuning beleidsadviseur Informatie- en archiefmanagement m.b.t. Handboek Kwaliteitszorg
Er ligt een concept Handboek Kwaliteitszorg en de beleidsadviseur Informatie- en archiefmanagement gaat dit herijken, besluitrijp maken en implementeren. Jij adviseert en ondersteunt hem hierbij.
2. Opstellen en implementeren van een Handreiking Kwaliteitsmonitoring afgehandelde zaken
De kwaliteitsbeheerders hebben een Handreiking kwaliteitsmonitoring samengesteld en de nieuwe aanpak die hieruit volgt is in duo’s van kwaliteitsbeheerders en informatiebeheerders enkele keren in de praktijk gebracht. Door het ontbreken van kennis en ervaring met monitoring blijkt het lastig om vanuit overzicht te komen tot gezamenlijke werkafspraken, besluiten en toepassing. Jij gaat inzicht en overzicht creëren in de werkwijze en doet voorstellen om de aanpak te verbeteren. Jij neemt de regie op deze pdca, haakt informatiebeheerders en kwaliteitsbeheerders aan en zorgt dat zij de kennis en ervaring gaan opdoen zodat monitoring van zaken tot hun dagelijkse routine-werkzaamheden gaat behoren. Hierbij neem je ook de controlezaken en andere geautomatiseerde processen onder de loep. Daar waar het handiger of slimmer kan, realiseer jij deze verbetering met functioneel beheer van Zaaksysteem.
Uiteindelijk lever jij een (zonodig herijkte) Handreiking kwaliteitsmonitoring op, die aansluit op het Handboek en waarmee de informatiebeheerders en kwaliteitsbeheerders een werkwijze en werkverdeling hebben voor het controleren en afhandelen van zaken in Zaaksysteem. Je leert de kwaliteitsbeheerders en informatiebeheerders deze nieuwe werkwijze, zodat ze dit zelfstandig kunnen uitvoeren. De werkwijze is geïntegreerd in hun reguliere werkpakket en zonodig in het Zaaksysteem geoptimaliseerd.
3. Doorontwikkelen van het Dashboard Kwaliteitsmonitoring
Collega’s van Datalab hebben voor kwaliteitsbeheerders een eerste versie van een dashboard gemaakt waarmee ze inzicht krijgen in de hoeveelheden en kwaliteit van zaken. Het dashboard komt moeizaam tot stand en draagt nog niet bij aan de beoogde doelen:
-Inzicht in en grip krijgen op hoeveelheden van de werkvoorraden (nieuw aangemaakte zaken, afgeronde zaken, V-zaken, B-zaken, enz)
-Het kunnen duiden en onderbouwen van de kwaliteit van zaken (per groep, per zaaktype, enz)
-Het kunnen rapporteren naar Directieteam, Procesverantwoordelijken en Archiefinspectie over de kwaliteit van zaken, zodat bijsturing mogelijk wordt.
-Het kunnen beoordelen van steekproeven (bijv. gekozen zaaktype van nieuw aangemaakte zaken)
Het is aan jou om de opdrachtformulering voor dit dashboard in lijn te brengen met het vast te stellen Handboek Kwaliteitszorg en de Handreiking Kwaliteitsmonitoring. Het dashboard dient ondersteunend te worden aan het wegwerken van de werkvoorraden door de groep Informatie Beheer en het efficiënt en effectief inzetten van de kwaliteitsbeheerders op training, opleiding en monitoring en (ongevraagd) advies. Vanuit een aangescherpte opdrachtformulering ga je in samenwerking met Datalab dit dashboard tot stand brengen en zorg je ervoor dat de kwaliteitsbeheerders en informatiebeheerders dit dashboard gaan integreren in hun werkzaamheden.
Regie op uitvoering
Bij het afronden van jouw opdracht kunnen de kaders en richtlijnen voor kwaliteitsmonitoring door de beleidsadviseur met het Handboek Kwaliteitszorg worden vastgesteld en is dit in een Handreiking Kwaliteitsmonitoring vertaald naar een nieuwe werkwijze en geïmplementeerd door informatiebeheerders en kwaliteitsbeheerders. In het begin neem jij de regie en beleg je aparte bijeenkomsten waarin je hen de nieuwe werkwijze leert eigen maken en de werkvoorraden worden aangepakt en dus slinken. Zodra de routine erin komt, borg je dat de coördinerend adviseur en beleidsadviseur regie kunnen nemen over deze aanpak in beheer.
Tot slot
Deze opdracht heeft alleen betrekking op kwaliteitsmonitoring van zaken in het Zaaksysteem, niet op zaken in procesapplicaties zoals Zorgned, CLO en I-Burgerzaken. Tegelijkertijd zullen er werkende weg ideeën opkomen of besluiten worden genomen die daar wel impact op kunnen hebben. Je wordt daarom gevraagd hier wel rekening mee te houden en tips en aantekeningen bij te houden, die in een volgende fase helpen om de kwaliteitsmonitoring voor deze procesapplicaties ook vorm te geven.
Tijdspad
De start van de opdracht is z.s.m., uiterlijk 16 februari 2026. Uiterlijk 1 juli 2026 wordt oplevering van het resultaat verwacht.
Indicatie salarisschaal: 10/11
De Eisen
De kandidaat beschikt over de volgende competenties (blijkt uit gesprek) Regisseren Overtuigingskracht/daadkrachtig Resultaatgericht verbindend / bruggenbouwer
De kandidaat beschikt over een opleiding op HBO niveau bijv. IDM of LRM maar bestuurskunde of geschiedenis als achtergrond kan óók (blijkt uit CV)
Kandidaat beschikt over specifieke vakkennis op het gebied van archief- en recordmanagement (blijkt uit CV)
De kandidaat heeft minimaal 3-4 jaar relevante werkervaring (blijkt uit CV)
Kandidaat heeft specifieke aantoonbare ervaring in het leiden van kwaliteitsverbeteringstrajecten in zaakgericht werken en/of informatie- en archiefbeheer (blijkt uit CV , noem minimaal 2 voorbeelden in CV)
Kandidaat heeft relevante aantoonbare kennis en ervaring als informatie-archiefmanager met kwaliteitsmonitoring, zowel tactisch-strategisch als operationeel, blijkt uit CV
Kandidaat heeft relevante werkervaring op gevraagd werkterrein binnen een gemeente/overheid (blijkt uit CV)
De Wensen
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
25 januari 2026 om 13:22
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht