Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, waarbij je met aandacht en vertrouwen hun situatie analyseert, financiële ondersteuning beoordeelt en samen met collega’s en partners de juiste vervolgstappen bepaalt – met als doel hen verder te helpen richting stabiliteit en zelfredzaamheid.
Jij opent deuren naar nieuwe kansen
Als Diagnosemedewerker ben jij de eerste stap in de reis van een inwoner naar financiële stabiliteit en participatie. Je voert open gesprekken, brengt hun talenten en uitdagingen in kaart en zoekt naar oplossingen die écht passen bij hun situatie. Daarbij kijk je verder dan alleen inkomen en werk je samen met partners om het juiste traject uit te zetten.
Breed analyseren & begeleiden – Je inventariseert de (financiële) problematiek en je brengt talenten, mogelijkheden en eventuele belemmeringen van inwoners in kaart. Ook beoordeel je of er op andere terreinen ondersteuning moet worden geboden.
Financiële ondersteuning beoordelen – Je neemt aanvragen in behandeling en onderzoekt of inwoners recht hebben op financiële regelingen.
Oplossingsgericht samenwerken – Je schakelt actief met maatschappelijke partners om inwoners door te verwijzen naar passende hulp of trajecten.
Regie voeren op trajecten – Je zorgt voor een warme overdracht naar je collega’s consulent Werk en Inkomen en blijft aanspreekpunt tot die overdracht.
Wet- en regelgeving slim toepassen – Je zoekt de grenzen van de wet op in het belang van de inwoner en voorkomt waar mogelijk bezwaar en beroep door goede gesprekken. Ook vertegenwoordig je het werkplein bij de afhandeling van bezwaarschriften en bij de rechtbank in het geval van voorlopige voorzieningen door het voeren van verweer.
Samen maken we het verschil voor inwoners
Je werkt samen met 40 directe collega’s in je team Diagnose en met nog eens 170 specialisten die bijdragen aan de beste ondersteuning voor onze inwoners. We zeggen wat we doen en doen wat we zeggen – helder en simpel, voor onszelf én voor hen.
Betrokken team met oog voor elkaar – Je krijgt een buddy bij je start en we leren van elkaar via intervisie.
Ruimte voor eigen regie – Bij ons krijg je de vrijheid om je werk op jouw manier in te richten.
Werkplezier staat voorop – Naast serieus werken is er ook ruimte voor ontspanning. Onze personeelsvereniging organiseert regelmatig gezellige borrels en activiteiten.
Jouw talent en achtergrond
Je kijkt verder dan de regels en zoekt altijd naar wat wél kan. Met jouw inlevingsvermogen en oplossingsgerichte aanpak begeleid je inwoners op een manier die bij hen past. Je durft de randen van de wet op te zoeken om maatwerk te leveren en beweegt flexibel mee met elke situatie. En je hebt:
Kennis & expertise – Je hebt hbo-werk- en denkniveau en interesse in de Participatiewet. Ervaring in het werkveld en met de doelgroepen van het Werkplein zou heel mooi zijn.
Sterke communicatieskills & inlevingsvermogen – Je weet inwoners zorgvuldig te begeleiden en kunt helder en overtuigend communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
Rust in uitdagende situaties – Je blijft professioneel en kalm, ook wanneer inwoners assertief of emotioneel reageren.
Juridisch inzicht & oog voor maatwerk – Je maakt gedegen juridische afwegingen en zoekt waar mogelijk naar maatwerkoplossingen binnen de wetgeving.
Flexibiliteit & zin in ontwikkeling – Je bent proactief en bereid om je verder te verdiepen in wet- en regelgeving. En vertegenwoordigt het Werkplein bij de rechtbank in een voorlopige voorziening.