Functioneel beheerder MS365

Organisatie De gemeente Veenendaal is een middelgrote gemeente met een centrale ligging, een goede bereikbaarheid en dynamischer dan ooit. Je komt te werken in een organisatie die veel ambities heeft waarin jij uitgedaagd wordt je talenten volop te benutten en verder te ontwikkelen. Samenwerken is één van onze kernwaarden en de lijnen zijn kort. De organisatie kent een open en informele sfeer. Je krijgt veel ruimte om je werk als professional te kunnen uitvoeren omdat we weten dat jij in staat bent om de juiste inschattingen te maken. Dat geldt ook voor de verhouding tussen werk en privé, je krijgt veel ruimte ervoor te zorgen dat dit goed in balans is en je daar kunt zijn waar je nodig bent. Onze goede arbeidsvoorwaarden en hybride manier van werken maken dat goed mogelijk. Opdracht Als Functioneel Beheerder MS365 ben jij de verbindende schakel tussen de uitvoering en ICT. Je zorgt ervoor dat onze Microsoft 365-omgeving

• waaronder SharePoint, Teams en andere onderdelen
• optimaal functioneert en aansluit bij de behoeften van de gebruikers. Je beantwoordt gebruikersvragen, regelt autorisaties en ondersteunt collega’s bij het dagelijks gebruik van de applicaties. Je richt nieuwe Teams in, bouwt formulieren en processen, en beheert SharePoint-omgevingen, waaronder ook zaakgericht werken. Je werkt nauw samen met eindgebruikers om hun wensen te vertalen naar functionele oplossingen en zorgt dat wijzigingen goed worden getest en uitgerold. Daarnaast houd je beheerdocumentatie actueel, monitor je de ‘service health’ van Microsoft-producten via de Admin Portal en analyseer je eerstelijns tickets op patronen en functionele knelpunten. Je stemt af met informatiebeheer over de inrichting van Office-applicaties en draait periodiek rapportages uit de Admin Portals van SharePoint en Teams voor teamleiders. Je volgt updates van Microsoft en relevante wet- en regelgeving en bespreekt de impact hiervan met architectuur en/of informatiebeheer. Je bewaakt de automatische uitrol van Office-updates en controleert of alle apparaten tijdig en correct zijn bijgewerkt. Je werkt nauw samen met eindgebruikers om hun wensen te vertalen naar functionele oplossingen. Soms realiseer je wijzigingen zelf binnen de applicatie, soms coördineer je dit met leveranciers. Je voert acceptatietesten uit, analyseert incidenten en zorgt voor een goede uitrol van wijzigingen. Tot slot ben je een vraagbaak voor gebruikers, train je collega’s in het gebruik van de systemen en signaleer je verbeterkansen in de inrichting en het gebruik van Microsoft 365.