De Procesregisseur (hierna: PR) is verantwoordelijk voor de begeleiding van de werkgever (leidinggevende/HR/of eigenaar) bij preventief verzuim en verzuim van een medewerker. De Casemanager taakdelegatie (hierna: CMTD) is in taakdelegatie onder eindverantwoordelijkheid van de bedrijfsarts verantwoordelijk voor de begeleiding van de medewerker op gebied van ziekte, herstel en belastbaarheid.
De rol van de PR is gericht op het adviseren van de werkgever op strategisch, operationeel en tactisch niveau, zonder kennis te nemen van het medisch dossier. De PR brengt een optimale samenwerking tot stand met de interne collega’s van het A&D (Absence en Disability) en externe personen bij relaties en de betrokken professionals bij (dreigend) langdurende arbeidsongeschiktheid. De PR onderneemt actie richting leidinggevende/HR, de CMTD en andere betrokkenen op het dossier bij stagnatie in de re-integratie of ontwikkelingen in het dossier anders dan verwacht. Hierin dient de PR de WVP, STECR- en/of NVAB-richtlijnen te volgen.
De PR heeft samen met de senior CMTD een coachende en sturende rol binnen AD&C op het gebied van wet- en regelgeving, lastige verzuimdossiers, expertise op het gebied van de re-integratie, arbeidsconflicten ed.
Verantwoordelijkheden PR
Realiseren van risico- en schadelastbeheersing op het gebied van verzuim en WIA voor alle partijen; werkgever, werknemer en inkomensverzekeraar.
Samenwerking binnen AD&C en de werkgever op het gebied van preventieve maatregelen rondom bedrijfsgezondheid, hoe verzuim voorkomen en in de begeleiding van het lopend verzuim en de re-integratietrajecten.
Optimaal gebruikmaken van de financieringsmogelijkheden door verzekeraars, benutten van subsidiemogelijkheden en attenderen werkgever op een no-risk administratie en benutten van vangnetsituaties.
Blijven voldoen aan de eisen van de veranderende sociale zekerheid.
Aanleveren van managementinformatie met waardevolle aanvullingen en bevindingen.
Taken PR
De PR is primair aanspreekpunt voor de leidinggevende, de casemanager of HR en heeft de volgende taken:
Begeleiding, advisering en coaching van de werkgever op het gebied van preventief voorkomen van verzuim, verzuim, verzuimbegeleiding en de re-integratie van de werknemer.
Samenwerken met CMTD om het re-integratieproces en de verzuimbegeleiding te optimaliseren bij de werkgever.
Toetst periodiek het preventie-, verzuim-, en re-integratieproces van de werkgever aan de wettelijke kaders.
Conform contractafspraak met de werkgever en naar gelang de situatie, lopende verzuimdossiers bespreken tijdens inzetbaarheidsoverleggen.
Bespreking met en advisering aan de primaire gesprekspartner van de werkgever, de interne casemanager, op het gebied van preventie en vitaliteit in het kader van voorkomen van verzuim, het ondersteunen, adviseren en coachen van de leidinggevenden met betrekking tot verzuim en re-integratie en het inzetten van interventies en signaleert en adviseert omtrent verbetermogelijkheden omtrent de verzuimbegeleiding. Hierin wordt een pro-actieve houding verwacht.
Adviseert en coördineert bezwaar- en beroepsprocedures tegen UWV-beslissingen.
Is aanspreekpunt voor de verzekeraar en onderhoudt contact met verzekeraars.
Genereren, bespreken en mede analyseren van verzuimdata en verslaglegging in een kwartaalverslag in samenwerking met CMTD en CC. Aansluitend bespreking van het kwartaalverslag met de werkgever. Hierin de analyse verduidelijken, signalen bespreken, de conclusies, de aanbevelingen en preventie bespreken met werkgever.
Activiteiten van de PR richting werkgever op dossierniveau
Adviseren en coachen van leidinggevende en HR omtrent een verzuimdossier, zoals het voeren van (frequent) verzuimgesprekken.
Het zorgdragen van de (administratieve) verzuimprocesbegeleiding van verzuimdossiers en zorgen dat voldaan wordt aan de wettelijke en contractuele verplichtingen ten aanzien van het werkgeversdeel van het re-integratiedossier.
Ondersteuning bij het opstellen van UWV-documenten zoals Plan van aanpak e.d.
Het bewaken van de voortgang van het re-integratieproces en de gemaakte afspraken.
De gemaakte afspraken worden op dossierniveau vastgelegd in XpertSuite.
Faciliteren van het overleg op dossierniveau met alle belanghebbende partijen.
Financieringsmogelijkheden onderzoeken bij verzekeraars (verzuim, WGA-ERD en WIA-hiaat/pensioenverzekeraars). Adviseren in subsidiemogelijkheden en vergoedingen bij UWV en overheid.
Samenwerking met CMTD en Support omtrent inregelen, opstarten, begeleiden en evalueren van interventies.
In samenspraak met werkgever vraagstelling formuleren voor CMTD/bedrijfsarts.
Advisering omtrent inzet deskundigenoordeel bij UWV.
Bij niet of niet voldoende meewerken aan het re-integratietraject van de medewerker of geen gehoor geven aan oproep bedrijfsarts, advisering werkgever over de juiste toepassing van een sanctie.
Stimuleren dat alle partijen in het proces proactief werken.
In geval een leidinggevende niet actief bijdraagt aan het herstel en de re-integratie van de medewerker, dit bespreken en waar nodig escaleren.
De gewenste verzuimdata en managementinformatie verstrekken conform afspraak met werkgever op afdelingsniveau of managersniveau.
Mogelijkheden voor bezwaar en beroep tegen beslissingen UWV bespreken en adviseren.