Procesregisseur

Als procesregisseur bij de Belastingdienst (Non-ICT) speel je een cruciale rol in het optimaliseren, ontwerpen en afbouwen van processen binnen een complexe omgeving. Je bent de verbindende factor tussen gedelegeerde proceseigenaren en je collega-procesregisseurs. Jouw inzet draagt direct bij aan de missie van de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), waar het herstellen van vertrouwen en het ondersteunen van getroffenen centraal staan. In deze functie denk je mee op tactisch en strategisch niveau. Je analyseert de behoeften van de business en vertaalt deze naar efficiënte procesontwerpen, waarbij je altijd oog hebt voor zowel de effectiviteit voor de burger als de werkbaarheid voor medewerkers. Je voert impact-analyses uit, adviseert over wet- en regelgeving, informatievoorziening en opleidingen, en beheert de bijbehorende kennisbank. Je werkt nauw samen binnen het team procesregie, waarbij fysieke aanwezigheid op locatie in Utrecht en Almere (minimaal 2 dagen per week) onderdeel is van je werkzaamheden. Competenties die we belangrijk vinden zijn: Analyseren, Plannen en organiseren, Initiatief, Samenwerken en Organisatiesensitiviteit.