Tarief/Salaris
€€ 120 p/u
Locatie
Noord-Holland
Inzet
24 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
29 oktober, 2026
Deadline
8 november, 2026
Nog 10 dagen
Opdrachtomschrijving Het postproces vraagt om een gefaseerde verbeteraanpak. Op korte termijn moeten verbeterpunten worden gerealiseerd die weinig of geen directe geldkosten vragen en relatief snel zijn te organiseren. Het gaat met name om het scheiden van poststromen, het verruimen van de verwerkingsdeadline en, waar haalbaar, het vereenvoudigen van handmatige handelingen in de aanlevering en het voldoen aan geldende wet- en regelgeving. Daarnaast is tijdelijke veranderkundige en procesmatige ondersteuning nodig voor borging, draagvlak, samenwerking, training en de verdeling van verantwoordelijkheden. De procesbegeleider ondersteunt de snelle verbeteringen en bouwt tegelijk aan een professioneel, gedragen en bestendig postproces. Beschrijving behoefte De opdracht is het begeleiden van de professionalisering en duurzame verankering van het postproces. De opdrachtnemer verbindt procesinhoud, veranderkundige begeleiding en implementatie. De aanpak wordt samen met betrokken medewerkers, proceseigenaren en ketenpartners vormgegeven. Beoogde resultaten zijn: een nulmeting en gedragen aanpak; begeleiding van snelle verbeteringen; een gezamenlijk beschreven werkwijze; een afgestemde RASCI-matrix; actieve begeleiding van ontwerp, besluitvorming en invoering; een voorstel voor training en kennisoverdracht; afspraken over eigenaarschap, beheer, evaluatie en bijsturing; en een vervolgadvies over complexere verbeteropties. Beschrijving afdeling/team De opdracht wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking met de betrokken onderdelen van het postproces. De precieze organisatorische inbedding, opdrachtgever, proceseigenaar en belangrijkste ketenpartners worden vóór publicatie ingevuld.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
De opdracht sluit 8 november 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.