User experience designer / reseacher

Opdrachtomschrijving Als User Experience Designer kom je te werken binnen het COMMIT (Commando Materieel & IT). Binnen het COMMIT vormt het JIVC (Joint Informatievoorziening Commando) hét IT bedrijf van Defensie.

Jouw opdracht wordt binnen het JIVC vormgegeven op de afdeling COC2-I&V in subdomein Grens & Migratie. Samen met de ruim 100 collega's uit het subdomein, lever je een essentiële bijdrage aan het voortbrengingsproces wat als basis dient voor het creëren van waarde voor de Koninklijke Marechaussee (KMar). Binnen subdomein Grens & Migratie wordt er door meerdere intern en externe ontwikkelteams dagelijks intensief gewerkt aan de doorontwikkeling en instandhouding van de 24/7 dienstverlening voor de Koninklijke Marechaussee. Binnen subdomein Grens & Migratie vormen uitgangspunten uit het SAFe-framework gecombineerd met een Agile mindset, de basis voor jouw dagelijkse werkzaamheden.

Jouw werkzaamheden bestaan uit het analyseren van diverse bedrijfsprocessen en ontwerp je prototypes voor bestaande en nieuwe (mobiele- en web-) front- en back-end applicaties. Door vroegtijdig in het ontwerp- en ontwikkelproces de juiste onderzoeksmethodes toe te passen, ben je in staat om de daadwerkelijke gebruikersbehoefte vast te stellen. Ook weet je door het creëren van empathie bij eindgebruikers tot een passende en duurzame oplossing te komen. Je bent in staat de klantvraag helder te krijgen door samen met het DevOps-team en de gebruiker na te denken over de wensen en eisen van de eindgebruikers en het effect hiervan voor de organisatie. Door in een vroeg stadium de problemen te constateren en bij te sturen bewerkstellig je een concrete oplossing met een betere beleving en efficiënter gebruik van applicaties. Je onderzoekt workflows en de eisen en wensen die aan de applicaties worden gesteld.

Je onderzoekt bedrijfsprocessen, bent sterk in story-telling/user journey-mapping waarna je vervolgens in staat bent om de opgehaalde input te vertalen naar interactieve prototypes en/of creatieve oplossingen en test deze met de eindgebruikers.

Je neemt de stakeholders, developers en andere teamleden altijd mee met je (denk)-proces. We zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat en ook in staat is medewerkers te overtuigen om hun werkzaamheden anders uit te gaan voeren. Je combineert de businesswensen en de gebruikerswensen en ondersteunt bij het implementeren. Hiermee draag je bij aan de digitale transformatie van de organisatie. Je bent een echte doener, liever vandaag doen dan uitstellen Achtergrond opdracht Binnen het subdomein Grens & Migratie wordt door meerdere interne ontwikkelteams gewerkt aan de benodigde IT-functionaliteit voor diverse Europese verordeningen. Deze werkzaamheden worden zo veel mogelijk uitgevoerd volgens het SAFe-framework, gecombineerd met een Agile mindset. Als User Experience (UX) Designer speel je een cruciale rol in het vertalen van gebruikersbehoeften naar intuïtieve en effectieve digitale oplossingen.

Je ondersteunt de visie van de afdeling COC2-I&V en de vertaalslag van deze doelstellingen voor subdomein Grens & Migratie, door deze te vertalen naar gebruiksvriendelijke en toegankelijke ontwerpen die daadwerkelijk waarde toevoegen voor de grenswachter als eindgebruiker. Vanuit een mensgerichte benadering onderzoek je de behoeften, verwachtingen en context van gebruikers en zet je deze inzichten om in wireframes, prototypes en gevalideerde ontwerpconcepten. Hierdoor draag je continu bij aan het optimaliseren van de gebruikerservaring en het verhogen van de effectiviteit van de ontwikkelde systemen.

Als UX Designer werk je nauw samen met de Product Owner, die verantwoordelijk is voor de inhoudelijke richting van het product. Jij adviseert over gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar concrete ontwerpkeuzes die aansluiten bij de productvisie en backlog. Je zorgt ervoor dat user stories worden verrijkt met duidelijke ontwerpinput en dat usability en toegankelijkheid integraal onderdeel zijn van het ontwikkelproces. Daarnaast bewaak je de consistentie van de gebruikerservaring door het toepassen en verder ontwikkelen van design guidelines en eventuele design systems.

Je maakt deel uit van een multidisciplinair Scrum-team en werkt intensief samen met developers, testers en de Scrum Master. Door middel van gebruikersonderzoek, gebruikerstesten en iteratieve validatie zorg je ervoor dat oplossingen aansluiten bij de praktijk en continu worden verbeterd. Je neemt actief deel aan Agile-ceremonies zoals refinement, sprint planning, reviews en retrospectives, waarbij je ontwerpkeuzes toelicht en feedback ophaalt.

Daarnaast stem je regelmatig af met andere UX Designers en stakeholders om kennis te delen, afhankelijkheden te coördineren en een uniforme gebruikerservaring over verschillende systemen heen te waarborgen. Op deze manier draag je bij aan duurzame productontwikkeling en aan oplossingen die niet alleen functioneel zijn, maar ook intuïtief, efficiënt en prettig in gebruik voor de eindgebruiker. Eisen Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel of soortelijke functie. Over het eCF-profiel

Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid.

Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden.

Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven:

welke rol de kandidaat vervulde welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid. eCF profiel: Developer Referentie Gebied: B.01 Applicatie Ontwikkeling Generieke beschrijving: Interpreteert het applicatieontwerp om een geschikte toepassing te ontwikkelen in overeenstemming met de behoeften van de klant. Past bestaande oplossingen aan door b.v. een toepassing naar een ander besturingssysteem porteren. Codes, debugs, tests en documenten en communiceert productontwikkelingsstadia. Selecteert geschikte technische opties voor ontwikkeling zoals hergebruik, verbetering of herconfiguratie van bestaande componenten. Optimaliseert efficiëntie, kosten en kwaliteit. Valideert resultaten met gebruikersvertegenwoordigers, integreert en geeft opdracht tot de algehele oplossing. eCF3 Senior Professional /Manager: het creatief ontwikkelen van applicaties en het kiezen van de geschikte technische opties; het rekening houden met andere ontwikkelingsactiviteiten; het optimaliseren van applicatieontwikkeling, -beheer en

• prestaties door het gebruik van architectuur en het hergebruik

Samenvattende opgave en missie: Ontwerpen en / of codes om te voldoen aan de specificaties van de oplossing. Zorgt voor het bouwen en implementeren van ICT-applicaties. Draagt bij tot een laag ontwerp. Schrijft code om optimale efficiëntie en functionaliteit en gebruikerservaring te garanderen.

Taken :

• Ontwikkel ingenieur en integreer componenten
• Volg richtlijnen voor gebruikerservaringen
• Bewust van en bekend met bekende beveiligingskwetsbaarheden, door beveiliging toe te passen door ontwerp
• Vormdocumentatie
• Verstrek geavanceerde, component technische ondersteuning
• Los problemen vóór en na het testen op

Additionele eisen: Kandidaat is bij voorkeur bekend met toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG). Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring met het faciliteren van workshops Wensen Kandidaat heeft bij voorkeur meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel.

Overige informatie Aantal dagen thuiswerken toegestaan: 2 Toelichting thuiswerken: Minimaal twee dagen per week aanwezig op locatie. Consignatiediensten: Nee