Senior Service Designer S13
Het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat - RVO
Tarief/Salaris
€Geen max uurtarief
Locatie
Limburg
Inzet
24 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
5 augustus, 2026
Deadline
11 augustus, 2026
Nog 6 dagen
De Opdrachtomschrijving
De senior service designer ondersteunt het programmateam bij het ontwerpen en verbeteren van klantgerichte dienstverlening. De service designer werkt zelfstandig aan onderdelen van het ontwerptraject en zorgt ervoor dat ideeën snel worden onderzocht, uitgewerkt en getest. De senior organiseert en voert gebruikersonderzoek, werksessies en gebruikerstesten uit en vertaalt de uitkomsten naar klantreizen, prototypes en serviceconcepten. Daarbij wordt nauw samengewerkt met interne teams en andere betrokkenen. De senior houdt samen met de lead service designer overzicht over de activiteiten, bewaakt de voortgang en zorgt dat afspraken en vervolgstappen worden opgepakt. Ook worden inzichten en ontwerpen helder vastgelegd en gepresenteerd, zodat teams ermee verder kunnen. RVO werkt aan een beweging naar meer klantgerichte dienstverlening binnen de kaders van haar publieke opdracht en maatschappelijke opgaven. Klantgericht werken betekent hierbij: ondernemers en organisaties gericht ondersteunen zodat zij kunnen bijdragen aan de beoogde impact. Dit vraagt om duidelijke strategische keuzes in doelgroepbenadering, waarde en inrichting van dienstverlening. Binnen het programma Klantgerichte Dienstverlening is aanvullende strategische expertise nodig om deze keuzes te helpen scherpstellen en samenhangend te maken. Vandaag werken aan de wereld van morgen De wereld verandert elke dag en wij veranderen mee. Met meer dan 6000 RVO’ers werken we iedere dag aan morgen. We ondersteunen, adviseren en stimuleren ondernemend Nederland. We helpen met innoveren en verduurzamen. Nationaal en internationaal, want ons werk stopt niet bij de grens. Samen werken we aan:
- De verduurzaming van onze energievoorzieningen.
- Het tegengaan van klimaatverandering.
- Een omslag naar een duurzaam landbouw- en voedselsysteem.
- Een sterke digitale economie. Het zijn grote uitdagingen, maar wij geloven dat het mogelijk is. Daarom verbinden we ondernemers, overheden en organisaties om te bouwen aan het Nederland van morgen. We doen het samen. Wat doen we? Wij maken overheidsbeleid bereikbaar en uitvoerbaar. Van voorlichting, advies en financiering tot het bieden van een luisterend oor voor ondernemers en organisaties. En dat is nog maar een klein onderdeel van wat we doen. Ondernemend Nederland is ontzettend veelzijdig en daarom zijn wij dat ook. Divers maakt beter Met enorme uitdagingen op komst, is het juiste talent aan boord hebben belangrijk. Het maakt bij ons niet uit wie je bent. Wij kijken naar wat je kunt en waar jouw ambities liggen. Om de wereld duurzamer te maken hebben we ideeën nodig uit alle hoeken van de samenleving. Daarom hebben we voor iedereen plaats bij RVO, zolang je maar nieuwsgierig en ondernemend bent. We geven je vertrouwen, vrijheid en verantwoordelijkheid. Want zo boek jij de mooiste resultaten. Voor jezelf, voor ondernemers en voor morgen. Competenties Samenwerken Initiatief Plannen en organiseren Resultaatgerichtheid
De Eisen
Minimaal 3 jaar ervaring binnen een grote publieke organisaties (>1000 medewerkers).Minimaal 4 jaar ervaring als service designer, waarvan minimaal 2 jaar in een zelfstandig uitvoerende rol.Minimaal 3 jaar ervaring binnen een grote publieke organisaties (>1000 medewerkers).
De Wensen
Bij minimaal 2 opdrachten gebruikersonderzoek uitgevoerd en de inzichten vertaald naar klantreizen en concrete verbeterkansen.
Ervaring met kortcyclische ontwerp- en verbetertrajecten, waarbij door middel van een sprint wordt onderzocht, getest en bijgestuurd
Ervaring met het zelfstandig organiseren en uitvoeren van gebruikersonderzoek, werksessies en gebruikerstesten.Bij minimaal 2 opdrachten strategische of klantgerichte ambities vertaald naar prototypes, experimenten of serviceconcepten.Bij minimaal 2 opdrachten gebruikersonderzoek uitgevoerd en de inzichten vertaald naar klantreizen en concrete verbeterkansen.Ervaring met kortcyclische ontwerp- en verbetertrajecten, waarbij door middel van een sprint wordt onderzocht, getest en bijgestuurdErvaring met het zelfstandig organiseren en uitvoeren van gebruikersonderzoek, werksessies en gebruikerstesten.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 11 augustus 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.