Senior Programmamanager Loyalty
Vattenfall AB(Noord-Holland)
Tarief/Salaris
€Geen max uurtarief
Locatie
Noord-Holland
Inzet
36 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
29 juli, 2026
Deadline
30 juli, 2026
Sluit vandaag
De Opdrachtomschrijving
Ben jij een ervaren programmamanager met een achtergrond in loyalty, CRM of customer engagement? Heb jij eerder een loyaliteitsprogramma opgezet of succesvol laten groeien? En krijg je energie van het verbinden van marketing, commercie, digital en IT om samen meer klantwaarde te realiseren? Dan zoeken wij jou. Als Senior Programmamanager Loyalty geef je richting aan de volgende groeifase van Vooruit. Je verbindt klantbehoeften, commerciële kansen, data en digitale ontwikkeling tot een programma dat aantoonbaar bijdraagt aan klantloyaliteit én klantwaarde. De uitdaging Vooruit is het loyaliteitsprogramma van Vattenfall en speelt een belangrijke rol in het versterken van klantloyaliteit en het vergroten van klantwaarde. De basis staat, maar de ambitie is groter. We zoeken een ervaren programmamanager/lead die Vooruit naar de volgende fase brengt. Iemand die richting geeft aan de strategie, nieuwe proposities ontwikkelt, draagvlak creëert binnen de organisatie en het programma verder laat groeien. Het team Je werkt nauw samen met marketing, commercie, digital, data, IT en externe partners. Daarnaast ben je opdrachtgever en inhoudelijk sparringpartner voor het agile ontwikkelteam dat verantwoordelijk is voor de digitale realisatie. De Product Owner-werkzaamheden worden grotendeels binnen het team uitgevoerd. Jij bewaakt de strategische koers, bepaalt samen met stakeholders de prioriteiten en zorgt dat het programma de gewenste businessimpact realiseert. Wat ga je doen?
- Ontwikkelen en realiseren van de meerjarige visie en roadmap voor Vooruit.
- Identificeren van nieuwe commerciële kansen en loyalty proposities die klantwaarde vergroten.
- Verbinden van directie, marketing, commercie, digital en IT rondom één gezamenlijke ambitie.
- Opstellen van businesscases en adviseren over investeringen en prioriteiten.
- Sturen op KPI’s zoals churn, engagement, klantwaarde en gebruik van het programma.
- Creëren van draagvlak bij senior stakeholders en management.
- Initiëren en begeleiden van organisatiebrede verbeteringen die bijdragen aan de verdere groei van Vooruit.
- Fungeren als inhoudelijk opdrachtgever richting het ontwikkelteam.
De Eisen
Aantoonbare ervaring met het opzetten, laten groeien of transformeren van een loyaltyprogramma of vergelijkbare commerciële klantpropositie.
Sterke commerciële en marketingachtergrond.
Ervaring met programmamanagement binnen een complexe organisatie.
Ervaring met stakeholdermanagement op senior management- en directieniveau.
Aantoonbare ervaring met businesscases, roadmapontwikkeling en strategische besluitvorming.
Sterk analytisch en datagedreven, met ervaring in klantonderzoek, experimenten en KPI-sturing.
Ondernemende persoonlijkheid die kansen ziet én weet te realiseren.
Sterke communicator die organisaties weet mee te krijgen zonder formeel hiërarchisch mandaat.
Ervaring als Product Owner of Scrum Master is een pré, maar geen vereiste.
Ervaring binnen energie, retail, telecom of financiële dienstverlening is een pré.Minimaal 8 jaar ervaring binnen loyalty, CRM, customer engagement of customer value management.Aantoonbare ervaring met het opzetten, laten groeien of transformeren van een loyaltyprogramma of vergelijkbare commerciële klantpropositie.Sterke commerciële en marketingachtergrond.Ervaring met programmamanagement binnen een complexe organisatie.Ervaring met stakeholdermanagement op senior management- en directieniveau.Aantoonbare ervaring met businesscases, roadmapontwikkeling en strategische besluitvorming.Sterk analytisch en datagedreven, met ervaring in klantonderzoek, experimenten en KPI-sturing.Ondernemende persoonlijkheid die kansen ziet én weet te realiseren.Sterke communicator die organisaties weet mee te krijgen zonder formeel hiërarchisch mandaat.Ervaring als Product Owner of Scrum Master is een pré, maar geen vereiste.Ervaring binnen energie, retail, telecom of financiële dienstverlening is een pré.
De Wensen
Geen wensen geformuleerd.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 30 juli 2026.
Je reactie ontvangen we graag minimaal 1 werkdag voor sluiting van de opdracht.