Directeur / Expert Gebruiksgericht Ontwerpen & Digitale Transformatie
Directoraat-generaal Toeslagen
Tarief/Salaris
€Max 110 p/u
Locatie
Utrecht
Inzet
16 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
22 juli, 2026
Deadline
27 juli, 2026
De Opdrachtomschrijving
Binnen het programma Digitale Diensten van Dienst Toeslagen wordt een volledig nieuw digitaal landschap gerealiseerd voor het Nieuwe Financieringsstelsel Kinderopvang (NFKo). Gebruikersgericht ontwerpen en een test-en-leeraanpak zijn kritieke succesfactoren: producten worden iteratief ontwikkeld en direct in de praktijk getest met eindgebruikers (burgers, kinderopvangorganisaties, medewerkers). Het programma telt inmiddels 25 medewerkers en werkt in een politiek gevoelige omgeving met sterke afhankelijkheden tussen systemen, ketenpartners en wetgeving Wij zoeken een Directeur/expert die met de poten in de klei van onze opbouwende organisatie kan en wil staan. De functionaris rapporteert direct aan de programmadirecteur en de plaatsvervangend DG. Dat betekent: in nauw en direct gesprek met onze teams koers bepalen, leiding geven en een duidelijke en herkenbare gebruiksgerichte ontwerpstrategie voor het programma én de bredere Dienst Toeslagen uitrollen. De functionaris zorgt ervoor dat gebruikersgericht denken en een test-en-leeraanpak niet als methode aan de zijlijn staan, maar als vanzelfsprekende werkwijze in de dagelijkse praktijk van de teams verankerd raken. In die verantwoordelijkheid maakt de functionaris
- in samenspraak met de rest van het management
- zelfstandig keuzes over de inrichting van multidisciplinaire teams en werkwijzen. De functionaris coacht daarbij ook leiders en teams op alle niveaus en adviseert de programmadirecteur en het directieteam gevraagd én ongevraagd over de koers van de digitale dienstverlening. De opdracht vereist bewezen ervaring met agile delivery, servicedesign en het opzetten van embedded multidisciplinaire teams. Kennis van capaciteitsopbouw, het begeleiden van grootschalige werkvormen en leerinterventies is essentieel. Ervaring met het navigeren in politiek gevoelige en complexe bestuurlijke omgevingen, en het aanjagen van culturele verandering op organisatieniveau, is een harde vereiste. Directie Business Ontwikkeling (hierna dBO) is (en blijft) opgesteld staan voor integrale regie, samenhang en ondersteuning voor de ontwikkelopgaven van het Dienst TSL. De hieraan verbonden hoofdtaken zijn (en blijven): het adviseren, aanjagen en ondersteunen bij de veranderopgaven van Dienst TSL, die project- of programmamatig worden opgepakt; en het
- in opdracht
- opzetten en aansturen van deze programma’s en projecten gericht op de verdere ontwikkeling van het Dienst TSL. De specifieke opdrachten
- die binnen dBO
- zijn belegd, zien op: DG-brede vertaling en implementatie van de Visie 2030; de (door)ontwikkeling van NFKo; en de (door)ontwikkeling van DD. Binnen Digitale Diensten wordt gewerkt aan de realisatie van een volledig nieuw digitaal landschap voor het Nieuwe Financieringsstelsel Kinderopvang (NFKo). Kenmerkend voor deze ontwikkeling is dat producten iteratief worden ontwikkeld en direct in de praktijk worden getest met eindgebruikers (burgers, kinderopvangorganisaties en interne medewerkers). De functie is gepositioneerd in een multidisciplinair ontwikkelteam en ondersteunt de productontwikkeling door structureel inzicht te leveren in gebruikersgedrag, gebruiksproblemen en verbetermogelijkheden. De functie opereert in een omgeving met:
- onvolwassen en nog ontwikkelende processen
- veel onzekerheden in wetgeving en uitvoering
- sterke afhankelijkheden tussen systemen en ketenpartners Binnen deze context levert de functionaris een belangrijke bijdrage aan het gebruiksvriendelijk, begrijpelijk en uitvoerbaar maken van digitale dienstverlening. Competenties Leiderschap Samenwerken Omgevingsbewustzijn Organisatiesensitiviteit Resultaatgerichtheid
De Eisen
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring in digitale en agile rollen op directie niveau en heeft gedurende deze periode ervaring opgedaan met het opzetten en begeleiden van multidisciplinaire teams gericht op gebruiksgericht ontwerpen en agile levering binnen de (semi-) publieke sector.
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het coachen van senior leiders, directies en leiden van teams bij het verankeren van agile werkwijzen en een test-en-leeraanpak in de organisatie.
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het ontwerpen en uitvoeren van werkvormen, leerinterventies en binnen organisaties.De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal WO werk- en denk niveau. Dit is aantoonbaar middels een afgeronde WO opleiding of een afgeronde HBO opleiding in combinatie met minimaal 10 jaar werkervaring in een strategische rol.De aangeboden kandidaat heeft minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring in digitale en agile rollen op directie niveau en heeft gedurende deze periode ervaring opgedaan met het opzetten en begeleiden van multidisciplinaire teams gericht op gebruiksgericht ontwerpen en agile levering binnen de (semi-) publieke sector.Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het coachen van senior leiders, directies en leiden van teams bij het verankeren van agile werkwijzen en een test-en-leeraanpak in de organisatie.Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het ontwerpen en uitvoeren van werkvormen, leerinterventies en binnen organisaties.
De Wensen
De mate waarin kandidaat werkervaring heeft met het verankeren van een test-en-leeraanpak als organisatiestandaard, inclusief het aanjagen van culturele verandering en het vergroten van schaalbaarheid in organisaties.
De mate waarin kandidaat werkervaring heeft met het ontwerpen en begeleiden van werkvormen, leerinterventies en capaciteitsopbouwprogramma's voor meerdere multidisciplinaire teams.
De mate waarin kandidaat werkervaring heeft met gebruiksgericht onderzoek en servicedesign, inclusief het vertalen van gebruikersbehoeften naar concrete producten en diensten voor kwetsbare doelgroepen.
De mate waarin kandidaat werkervaring heeft met gebruiksgericht onderzoek en servicedesign, inclusief het vertalen van gebruikersbehoeften naar concrete producten en diensten voor kwetsbare doelgroepen.De mate waarin kandidaat aantoonbare werkervaring heeft met het opzetten van gebruiksgerichte ontwerp- en agile deliveryprocessen binnen grote (>1000 medewerkers) (semi-) publieke organisaties, inclusief het coachen van teams en senior leiders op alle niveaus.De mate waarin kandidaat werkervaring heeft met het verankeren van een test-en-leeraanpak als organisatiestandaard, inclusief het aanjagen van culturele verandering en het vergroten van schaalbaarheid in organisaties.De mate waarin kandidaat werkervaring heeft met het ontwerpen en begeleiden van werkvormen, leerinterventies en capaciteitsopbouwprogramma's voor meerdere multidisciplinaire teams.De mate waarin kandidaat werkervaring heeft met gebruiksgericht onderzoek en servicedesign, inclusief het vertalen van gebruikersbehoeften naar concrete producten en diensten voor kwetsbare doelgroepen.De mate waarin kandidaat werkervaring heeft met gebruiksgericht onderzoek en servicedesign, inclusief het vertalen van gebruikersbehoeften naar concrete producten en diensten voor kwetsbare doelgroepen.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 27-07-2026
Je hebt nog 5 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.