Architect

Dit ga je doen Als Architect ontwerp, realiseer en valideer je een integraal model voor ketenregie. Je verbindt CSDM, SLM, Observability, de Master Control Room en operationsprocessen tot operating model voor bedrijfskritieke ketens. Daarbij ben je verantwoordelijk voor:

• Het ontwerpen van het integrale operating model en de regiearchitectuur;
• Het ontwikkelen van een gedeeld keteninformatiemodel;
• Het opzetten van een herhaalbaar onboardingstraject voor ketens;
• Het coördineren van de inrichting van ketenmonitoring en de Master Control Room;
• Het procesmatig borgen van governance, besluitvorming, escalatie en continue verbetering;
• Het organiseren en aansturen van de benodigde specialisten;
• Het valideren van de werkwijze op twee kritieke ketens;
• Het voorbereiden van besluiten en overdragen van de resultaten aan de lijnorganisatie. Je bent verantwoordelijk voor het integrale ontwerp, de coördinatie van de implementatie, de validatie en de overdracht. Je voert niet alle technische werkzaamheden zelf uit: domeineigenaren en specialisten blijven verantwoordelijk voor de inhoudelijke realisatie en acceptatie binnen hun capability. De opdracht is geslaagd wanneer het integrale model is vastgesteld, verantwoordelijkheden en besluitrechten zijn belegd, de regiewerkwijze op twee kritieke ketens aantoonbaar functioneert en een onderbouwd plan voor verdere opschaling is geaccepteerd. Hier ga je werken Je werkt binnen het Center of Excellence van Observability binnen de Centrale Platform Organisatie van NS. Vanuit dit domein werk je samen met de proceseigenaren en processpecialisten van configuratiemanagement, service level management, ServiceNow, de Master Control Room, ITIL-procesteams en de betrokken ketenteams. De capabilities zijn grotendeels aanwezig, maar worden nog onvoldoende als één bestuurbare keten aangestuurd. Jouw opdracht is om deze samenhang te ontwerpen, in de praktijk te laten werken en overdraagbaar te maken. Dit zijn de eisen WO werk- en denkniveau en minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring als architect, consultant of vergelijkbare regierol binnen complexe IT-organisaties, waarvan minimaal 5 jaar in een senior of leidende rol; Ervaring met het ontwerpen en implementeren van operating models in complexe IT-organisaties; Ervaring met integrale ketenregie en onboarding van bedrijfskritieke ketens; Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal; Kennis van CSDM, ServiceNow, SLM en ketenregie; Ervaring met enterprise-observability zoals Datadog, Dynatrace of NewRelic; Ervaring met het vertalen van businessnormen naar technische monitoring is een pre; Kennis van ITIL-processen en event-to-incident-integratie is een pre; Ervaring met governance, organisatieverandering en domeinoverstijgende besluitvorming is een pre; Bestuurlijke sensitiviteit, overtuigingskracht en verbindend leiderschap; Het vermogen om specialisten resultaatgericht te organiseren zonder hun domeineigenaarschap over te nemen.