Serviceteam medewerker Vastgoed

De afdeling Vastgoed van gemeente Arnhem is verantwoordelijk voor het beheer van een diverse gemeentelijke vastgoedportefeuille, waaronder culturele en maatschappelijke gebouwen, sportaccommodaties en parkeergarages. Binnen het bedrijfsbureau van de afdeling Vastgoed zoeken wij een ervaren Serviceteam medewerker Vastgoed. De Serviceteam medewerker is verantwoordelijk voor het beheren, bewaken en uitvoeren van diverse administratieve en facilitaire processen rondom gebouwbeheer, gebruikersbeheer en het gemeentelijke wagenpark. De medewerker zorgt ervoor dat gegevens en systemen actueel en betrouwbaar zijn, meldingen en mutaties tijdig worden verwerkt en acties richting interne collega’s en externe leveranciers goed worden opgevolgd. De werkzaamheden bevinden zich op het snijvlak van administratie, facilitair beheer, techniek en dienstverlening. Dit vraagt om iemand die zelfstandig overzicht houdt, verbanden tussen verschillende systemen en processen herkent en nauwkeurig werkt. Werkzaamheden De Serviceteam medewerker Vastgoed houdt zich onder andere bezig met: beheren en bewaken van administratieve processen rondom gebouwbeheer, gebruikersbeheer en wagenparkbeheer; plaatsen en administratief verwerken van bestellingen en bewaken van een correcte facturatie; verwerken, actualiseren en controleren van personele en andere mutaties in verschillende systemen; beheren en actualiseren van gegevens rondom toegangscontrole, autorisaties, personeelspassen, beveiliging en overige gebouwgebonden systemen; signaleren van verbanden en afwijkingen tussen verschillende systemen en zorgdragen voor een correcte verwerking; fungeren als aanspreekpunt voor storings- en servicemeldingen met betrekking tot gemeentelijke gebouwen; beoordelen en uitzetten van benodigde acties naar aanleiding van storingen en meldingen en bewaken van de opvolging; afstemmen met en begeleiden van leveranciers en onderhoudspartijen op gemeentelijke locaties; ondersteunen bij het beheer en gebruik van faciliteiten binnen multifunctionele centra (MFC’s); ondersteunen bij het veiligstellen en verstrekken van camerabeelden wanneer deze conform de geldende procedures worden opgevraagd, bijvoorbeeld door de politie; ondersteunen bij voorkomende administratieve handelingen richting externe instanties; signaleren van knelpunten in processen en bijdragen aan een efficiënte en kwalitatief goede uitvoering van de dienstverlening;