Ondersteuner sociaal gebiedsteam

Als Ondersteuner Sociaal Gebiedsteam ben je de spil van het wijkteam. Je ondersteunt professionals die dagelijks werken met inwoners die te maken hebben met complexe uitdagingen, zoals armoede, veiligheidsvraagstukken, verslaving, psychiatrische problematiek, relatie- en scheidingsproblematiek en zorgen rondom kinderen en gezinnen. In deze omgeving zorg jij ervoor dat processen soepel verlopen, informatie op orde is en meldingen snel op de juiste plek terechtkomen. Je bent de verbindende factor binnen het team: een vraagbaak voor collega’s, een organisator pur sang en iemand die ervoor zorgt dat de juiste zaken op het juiste moment aandacht krijgen. Wat ga je doen? Als ondersteunende kracht van het wijkteam zorg je ervoor dat administratieve en organisatorische processen efficiënt verlopen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Beantwoorden en verwerken van inkomende e-mails en meldingen van inwoners, partners en andere betrokkenen. Inschatten van de urgentie van meldingen en deze prioriteren op basis van spoed en impact. Doorzetten van meldingen naar het juiste team, specialisme of professional binnen het sociaal domein. Beheren, inrichten en onderhouden van administraties en dossiers. Verwerken, controleren en archiveren van documenten en gegevens. Ondersteunen van collega’s bij administratieve en procesmatige vragen. Zorgen voor een zorgvuldig en actueel dossier- en archiefbeheer. Organiseren en coördineren van ondersteunende werkzaamheden binnen het team. Bijdragen aan een gestructureerde en efficiënte werkwijze, zodat professionals zich kunnen richten op de ondersteuning van inwoners. Wie ben jij? Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en weet structuur aan te brengen in een omgeving waar iedere dag anders kan zijn. Je houdt van regelen, organiseren en overzicht creëren. Daarnaast kun je goed omgaan met vertrouwelijke informatie en maak je gemakkelijk afwegingen in prioriteit en urgentie. Je beschikt over een goed ontwikkeld empathisch vermogen en begrijpt de impact die complexe persoonlijke situaties kunnen hebben op inwoners. Tegelijkertijd sta je stevig in je schoenen, weet je professionele afstand te bewaren en kun je ook onder druk heldere keuzes maken. Daarnaast beschik je over: MBO+/HBO werk- en denkniveau. Ervaring in een ondersteunende of administratieve functie. Affiniteit met het sociaal domein en maatschappelijke vraagstukken. Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te bewaren. Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Digitale vaardigheid en ervaring met administratieve systemen. Een proactieve, zelfstandige en dienstverlenende werkhouding. Empathisch vermogen gecombineerd met een professionele en daadkrachtige houding. Het vermogen om te schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten.