Klantmanager Schulddienstverlening

Wil jij bijdragen aan de financiële stabiliteit van inwoners van de gemeente Hoeksche Waard? Wij zoeken een betrokken Klantmanager Schulddienstverlening die helpt bij het wegwerken van achterstanden en inwoners begeleidt naar een schuldenvrije toekomst.

Je maakt deel uit van een divers team waarin nauw wordt samengewerkt met budgetbeheerders, specialisten op het gebied van vroegsignalering en administratieve ondersteuning. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige proces: van de eerste aanmelding tot en met de nazorg. Je voert intakegesprekken, analyseert de financiële en sociale situatie van inwoners en stelt passende trajecten op. Hierbij bewaak je de voortgang en kom je tot heldere afspraken.

Naast het dossierbeheer en het treffen van minnelijke regelingen, adviseer je inwoners, voer je heronderzoeken uit en draag je bij aan voorlichting en budgetcursussen. Het werk vraagt om een empathische aanpak, aangezien inwoners zich vaak in een stressvolle situatie bevinden. Je bent in deze functie zowel op kantoor als op pad, waarbij je indien nodig huisbezoeken aflegt. Je werkt volgens de geldende wet- en regelgeving, waaronder de NVVK-richtlijnen, en denkt actief mee over de doorontwikkeling van de schuldhulpverlening.

De opdracht start op 1 oktober 2026 voor een periode tot en met 31 december 2026, met een optie tot verlenging. Je inzet is flexibel tussen de 20 en 36 uur per week, waarbij je deels op locatie in Maasdam en deels vanuit huis werkt.