Teamleider Ledenbediening

De Teammanager Ledenbediening is resultaatverantwoordelijk voor het behalen van operationele resultaten op basis van vastgestelde KPI’s en het doorvoeren van veranderingen om afdelingsdoelstellingen te realiseren. De rol omvat de uitvoering van alle leidinggevende taken op HR-vlak voor de medewerkers, waaronder werving, opleiding, functioneren, ontwikkeling, promotie en verzuim. Daarnaast richt de Teammanager zich op individuele begeleiding van medewerkers en het ondersteunen van teams bij effectief functioneren. Dit omvat onder andere rolverdeling, toepassing van de way of working en ondersteuning bij capaciteitsmanagement. Specifiek geeft de Teammanager leiding aan twee GGZ-teams binnen de afdeling Zorgadvies en Bemiddeling, bestaande uit circa 30 medewerkers. De afdeling is de afgelopen maanden sterk gegroeid in verband met verwachte volumegroei, waarbij sprake is van onzekerheidsmarges. Actief capaciteitsmanagement en tijdige operationele bijsturing zijn daarom essentieel in de komende periode. Resultaat Operationele resultaten worden behaald conform vastgestelde KPI’s, teams functioneren effectief en de capaciteit is in lijn gebracht met de (veranderende) volumeontwikkeling. Vereiste competenties Richtinggevend vermogen met duidelijke kaders voor medewerkers en teams. Besluitvaardigheid, waarbij belangen worden afgewogen en relevante input van teams en stakeholders wordt meegenomen. Inlevingsvermogen en toegankelijkheid voor medewerkers. Sensitiviteit voor de omgeving en reflectief vermogen ten aanzien van het eigen functioneren.