Gemeente Borne
Max 107 p/u
Noord-Brabant
16 uur p/w
Voorlichting en Communicatie
31ste oktober, 2025
7de november, 2025
Projectleider Dienstverlening – Huis van Borne
Wij zijn op zoek naar een (deel)projectleider Dienstverlening voor ons project Huis van Borne. De ideale kandidaat zal de verbinding leggen tussen onze visie op dienstverlening, de samenwerking met onze ‘huisgenoten’ en de praktische inrichting van het nieuwe gemeentehuis.
Verantwoordelijkheden
Als de leidende kracht van het deelproject Dienstverlening, zult u richting geven aan de verdere concretisering en implementatie van het dienstverleningsconcept van de gemeente Borne. Er ligt al een concept (opgesteld door PubliContact in 2022); uw rol is om dit te actualiseren en te vertalen naar concrete werkafspraken, processen en samenwerkingsovereenkomsten.
U zorgt ervoor dat alle betrokken partijen – zowel intern als de toekomstige huisgenoten (zoals Politie, Wijkracht, Welbions e.a.) – op één lijn komen over hoe de gezamenlijke dienstverlening eruitziet en wordt georganiseerd.
Specifieke taken
Het actualiseren van het bestaande dienstverleningsconcept en het vertalen naar uitvoerbare afspraken;
Het opstellen van een gezamenlijke dienstverleningsovereenkomst of samenwerkingsovereenkomst tussen gemeente en huisgenoten over onder meer gebruik van ruimten, ontvangst van inwoners en gezamenlijke faciliteiten;
Het afstemmen van de uitgangspunten met deelprojecten Bouw en Facilitair & Vastgoed, zodat inrichting, routing en werkprocessen aansluiten op de gewenste dienstverlening;
Het begeleiden van de implementatie van de gemaakte afspraken richting de opening in april 2026;
Het betrekken en informeren van medewerkers en partners bij de nieuwe werkwijze, zodat de dienstverlening vanaf dag één goed functioneert.
Te realiseren resultaten
Om deze opdracht tastbaar te maken, worden onder andere de volgende resultaten opgeleverd:
Een geactualiseerd dienstverleningsconcept (samenvatting + uitgangspunten);
Een samenwerkingsovereenkomst tussen gemeente en huisgenoten m.b.t. dienstverlening, gebruik van ruimten en gezamenlijke voorzieningen;
Een plan van aanpak implementatie dienstverlening richting opening (inclusief mijlpalen, verantwoordelijkheden en communicatieaanpak);
Een set werkafspraken en procesbeschrijvingen voor de gezamenlijke dienstverlening aan inwoners;
Input voor de inrichting en facilitaire afspraken ten behoeve van de opening van het Huis van Borne.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden: