Medewerker Publiekszaken

Krijg jij energie van contact met inwoners, ondernemers en collega’s binnen de gemeente? Ligt jouw kracht in het verbeteren van dienstverlening? En wil je jouw talent inzetten voor een belangrijke maatschappelijke taak? Dan zoeken wij jou om ons team tijdelijk (4 maanden) te versterken. Wat ga je doen? Je vervult een afwisselende rol met veel klantcontact. Je bent hét aanspreekpunt voor inwoners en het visitekaartje van de gemeente. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het behandelen en afhandelen van aanvragen en vragen over reisdocumenten, rijbewijzen, parkeervergunningen, uittreksels en gevonden/verloren voorwerpen;
• Het beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie aan de balie;
• Het actualiseren, verzamelen, verwerken en controleren van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP), volgens geldende wet- en regelgeving. Dit omvat ook hervestigingen vanuit het buitenland en het verwerken van buitenlandse brondocumenten. Je combineert een klantgerichte houding met het zorgvuldig naleven van wet- en regelgeving. Nauwkeurig werken is daarbij essentieel. Je werkt volgens een rooster dat aansluit op de openingstijden van de gemeente (08.30 – 16.30 uur). Over het team Je komt te werken binnen de afdeling Publiekszaken, waar circa 40 collega’s zich inzetten voor de eerstelijns dienstverlening aan inwoners. Denk aan aanvragen van reisdocumenten, verhuizingen, aangiftes van geboorte en overlijden, huwelijken en verkiezingen. Je maakt deel uit van het team Publiekszaken 2 (PUZA 2), bestaande uit 10 betrokken en deskundige collega’s die nauw samenwerken en elkaar ondersteunen. Wat breng jij mee?
• Mbo+ werk- en denkniveau;
• Een sterke motivatie om inwoners te helpen en hier energie uit te halen;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een leergierige en proactieve houding;
• Stressbestendigheid en nauwkeurigheid, ook onder tijdsdruk;
• Flexibiliteit in taken en samenwerking binnen het team.