Regio West-Brabant
Geen max uurtarief
Noord-Brabant
4 uur p/w
ICT Informatievoorziening
4de september, 2025
15de september, 2025
Wij zoeken een stabiele achtervang welke kan invallen op momenten dat de inhuurdesk zelf niet beschikbaar is en kan meedraaien op piekmomenten. Als servicedeskmedewerker werk je vanuit het Mobiliteitscentrum West-Brabant voor de meer dan 30 aangesloten organisaties bij Flex West-Brabant. Dat alles loopt via de bedrijfsvoeringsapplicatie (Nétive); deze applicatie ondersteunt het inhuurproces van de aanvraag voor inhuur tot en met facturatie daarvan.
Voor de 1e contacten, voor zowel klanten als leveranciers, is er de Inhuurdesk Flex West-Brabant. Wij zoeken iemand die tijdens zijn of haar inzet de inhuurdesk telefonisch bemand. Ook via ons ticketsysteem ben je eerste aanspreekpunt voor onze aangesloten organisaties en leveranciers van flexibele inhuur. Daarnaast zorg je voor de voortgang van de aanvragen voor tijdelijke inhuur, o.a. door controle en uitzetten van de aanvragen, checken van de opdrachten, wijzigen van tarieven a.g.v. CAO- wijziging en beoordelen van de mutaties. Zo nodig ondersteun je de inhurende organisatie bij het uitzetten van de aanvraag voor de tijdelijke inhuur van personeel. Het kan soms zijn dat je als enige aanspreekpunt beschikbaar bent en op andere momenten draai je mee met ons team.
Je beschikt over onderstaande kwaliteiten om de positie goed in te kunnen vullen:
– MBO werk- en denkniveau;
– Kennis van branche specifieke applicaties als Nétive is een must, kennis van Topdesk en Teams telefonie is een pre;
– Je bent stressbestendig en blijft effectief presteren onder tijdsdruk;
– Je bent bekend met het uitvoeren van administratieve handelingen in applicaties;
– Je bent in staat om gegevens goed te analyseren en digitale processen te interpreteren;
– Je beschikt over goede mondelinge communicatieve vaardigheden;
– Hands-on mentaliteit
De gevraagde inzet kan wisselen per week en ook de werkdagen kunnen verschillend zijn. Wij zoeken een partij die dit kan waarborgen en op alle kantoordagen beschikbaarheid heeft. Dit mag door middel van de inzet van meerdere medewerkers, die elkaar kunnen afwisselen. Na een inwerkperiode, is er de mogelijkheid om hybride te werken.
De Eisen
Kandidaat beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.
Kandidaat beschikt over kennis van Nètive, dit moet blijken uit het CV.Wij zoeken een partij die kan waarborgen dat zij altijd de gevraagde inzetbaarheid hebben.Kandidaat beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau.Kandidaat beschikt over kennis van Nètive, dit moet blijken uit het CV.
De Wensen
Kandidaat heeft ervaring met het telefoneren via Microsoft Teams.
Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie.
Is kandidaat in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht?
In een persoonlijk gesprek zullen we de volgende competenties toetsenKandidaat heeft kennis van Topdesk.Kandidaat heeft ervaring met het telefoneren via Microsoft Teams.Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie.Is kandidaat in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht?In een persoonlijk gesprek zullen we de volgende competenties toetsen
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 11 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.