Gemeente Eindhoven
Max 100 p/u
Noord-Brabant
24 uur p/w
Voorlichting en Communicatie
3de december, 2025
8ste december, 2025
Vacature: Opleider Reisdocumenten en Rijbewijzen
Over de functie
Ben jij een gedreven professional die energie haalt uit het delen van kennis en het begeleiden van collega’s? Streef je naar een hoogwaardige dienstverlening waarbij burgers altijd professioneel en zorgvuldig worden geholpen? Dan hebben wij een uitdagende rol voor jou als Opleider Reisdocumenten en Rijbewijzen. In deze functie zorg je ervoor dat onze medewerkers stevig in hun schoenen staan, zelfs bij complexe casussen. Jouw stressbestendigheid en gevoel van eigenaarschap zijn cruciaal voor het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening.
Verantwoordelijkheden
Als Opleider Reisdocumenten en Rijbewijzen speel je een sleutelrol in het opleiden en begeleiden van medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het uitgeven en verwerken van officiële documenten. Je zorgt ervoor dat collega’s beschikken over de juiste kennis, vaardigheden en houding om burgers professioneel en zorgvuldig te helpen. Je ontwikkelt en verzorgt trainingen, begeleidt medewerkers aan de balie en zorgt ervoor dat processen conform wet- en regelgeving worden uitgevoerd. Daarnaast ben je een aanspreekpunt voor vragen en casuïstiek en draag je actief bij aan kwaliteitsverbetering.
Vereisten
Stressbestendigheid: je blijft kalm en professioneel, ook in drukke situaties of bij complexe casussen.
Eigenaarschap: je neemt verantwoordelijkheid voor het leerproces van medewerkers en de kwaliteit van de dienstverlening.
Accuraat en nauwkeurig: je werkt zorgvuldig, volgt processen correct en hebt oog voor detail.
Didactische vaardigheden en ervaring met het geven van trainingen.
Kennis van wet- en regelgeving rondom reisdocumenten en rijbewijzen.
Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om kennis helder over te brengen.
Taken
Ontwikkelen en geven van trainingen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
Begeleiden van medewerkers in de praktijk en coachen op kwaliteit en klantgerichtheid.
Signaleren van knelpunten in processen en aandragen van verbeteringen.
Samenwerken met teamleider, senior en kwaliteitsmedewerker om kennis en vaardigheden actueel te houden.
Rapporteren over voortgang en leerresultaten.
De Eisen
Begeleiden van medewerkers in de praktijk en coachen op kwaliteit en klantgerichtheid.
Signaleren van knelpunten in processen en aandragen van verbeteringen.
Samenwerken met teamleider, senior en kwaliteitsmedewerker om kennis en vaardigheden actueel te houden.
Rapporteren over voortgang en leerresultatenOntwikkelen en geven van trainingen voor reisdocumenten en rijbewijzen.Begeleiden van medewerkers in de praktijk en coachen op kwaliteit en klantgerichtheid.Signaleren van knelpunten in processen en aandragen van verbeteringen.Samenwerken met teamleider, senior en kwaliteitsmedewerker om kennis en vaardigheden actueel te houden.Rapporteren over voortgang en leerresultaten
De Wensen
N.v.t
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.