Werken bij het COA
COA ondersteunt asielzoekers met opvang en begeleiding. Dat is mensenwerk — maar ICT is hierin een cruciale versneller: onze systemen ondersteunen het primaire proces én helpen collega’s elke dag beter, veiliger en menswaardiger werken. We bouwen systemen waarin we de opvang en begeleiding van onze bewoners ondersteunen en gegevens uitwisselen met ketenpartners.

Locatie
In deze rol werk je met je team 2 dagen in de week op kantoor in Den Haag (direct aan het station Den Haag Centraal) en de andere dagen kun je remote werken.

Opdrachtcontext
Je komt terecht in Team ICT Opvang & Keten: onze ICT verrijkt menswaardige opvang — en dat doen we met een scherpe focus op kwaliteit.
We werken met zes scrumteams die applicaties bouwen en beheren zoals ons bewonersinformatiesysteem, applicaties ter ondersteuning van plaatsing, matchingsapplicaties om bewoners aan vrijwilligerswerk te helpen en applicatie die het facilitaire proces op onze locaties ondersteunen.
Je werkt dagelijks samen met ontwikkelaars (.NET, Progress, Mendix), testers, applicatiebeheerders, scrum masters, agile coaches en solution architecten.
Jouw rol
De scrum master helpt het team bij het volgen en verbeteren van de agile werkwijze. De scrum master zorgt dat de agile werkwijze wordt toegepast en geoptimaliseerd. De scrum master coacht het team naar een zelf organiserend, volwassen team.
De scrum master heeft drie petten op: de coach, de facilitator en de teacher. Deze rollen ondersteunen het leiderschap dat je toont en de optimalisatie die jij samen met het team als doel stelt.
In deze specifieke rol zoeken we naar een scrum master die naast het begeleiden van een scrumteam ook een bijdrage levert aan HR gerelateerde taken. Denk hierbij aan werving- en selectie, planning en het ondersteunen bij administratieve taken.
Coach
• Coacht het team op samenwerken, rolduidelijkheid, agile mindset en de agile werkwijze
• Stimuleert een veilige omgeving waarin je kan leren door te doen en fouten mogen maken
• Coacht de Product Owner in diens rol
• Helpt het team effectief te zijn met focus op kwaliteit
• Moedigt teamleden aan om zich uit te spreken en eigenaarschap te nemen
• Maakt gedrag dat het team als problematisch ervaart bespreekbaar, zonder het te veroordelen

Facilitator
• Faciliteert het oplossen van impediments
• Helpt het team focus te behouden door afleidingen en invloeden van buitenaf zoveel mogelijk af te schermen
• Helpt het team bij het houden van de agile events
• Helpt het team effectief te zijn in het behalen van het doel van de agile events
• Helpt de product owner en het team effectief te zijn in de samenwerking met de stakeholders
• Faciliteert het gebruik van hulpmiddelen en metrics, om voorspelbaarheid en betrouwbaarheid te vergroten

Teacher
• Leert het team de Agile theorie en -praktijk
• Geeft workshops die aansluiten bij de leerbehoefte van het team
• Leert het team het belang van transparantie en helpt het team transparant te zijn door middel van het gebruik van borden en backlogs (bijvoorbeeld Azure DevOps, Jira, etc.)

Leiderschap
• Treedt op als ambassadeur van de agile werkwijze
• Toont leiderschap door te coachen, faciliteren en ‘teachen’
• Bevordert zelforganisatie en eigenaarschap binnen het team
• Vervult een voorbeeldrol in luisteren, transparantie en open communicatie
• Pakt problemen aan binnen een cultuur van leren door te doen
• Viert successen met het team en draagt deze uit naar de buitenwereld
• Zorgt dat de agile werkwijze van het team aansluit bij de werkwijze binnen ICT

Jouw profiel
• HBO+/WO werk- en denkniveau met een relevantie studieachtergrond
• Minimaal 5 jaar ervaring als scrum master in een complexe IT-omgeving
• Kennis en ervaring met de Agile werkwijze
• Ten minste in bezit van PSM1
• Een stevige en gewaardeerde gesprekspartner voor je teamleden, andere scrum masters, product owners en stakeholders
• Organisatiesensitief (standvastig, maar tevens in staat – binnen grenzen- mee te bewegen als de organisatie daar om vraagt en te durven zeggen waar het op staat)
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Ervaring met werken in ketens en/of complexe overheidsorganisaties is een pré

Overige informatie
Een VOG is verplicht voor aanvang van de opdracht.

Gelijke behandeling en gelijke kansen
Het COA biedt gelijke kansen en verwelkomt sollicitaties van mensen met uiteenlopende achtergronden. We selecteren op talent, vakmanschap en motivatie.