Klantmanager Poort en Inkomen

Als Klantmanager Poort en Inkomen en kan je een klantenbestand beheren en een aanvraag levensonderhoud afhandelen. Je toetst en beoordeelt aanvragen in het kader van de Participatiewet en daarbij behorende (minima)regelingen. Daarnaast doe je onderzoek naar rechtmatigheid en je voert controles uit. Je bent allround inzetbaar als zowel klantmanager inkomen en voelt aan waar de prioriteiten liggen. Je werkt nauw samen met de klantmanager werk en het wijkteam. Dit is een beweging die nog volop in ontwikkeling is en waaraan jij kan bijdragen: je levert vanuit jouw vakgebied en expertise een bijdrage aan integrale plannen voor gezinnen en inwoners met een meervoudige en/of complexe hulpvraag: oplossingen op maat en gericht op het resultaat. Je bent vraagbaak voor collega’s en klanten. Deze functie vraagt dat je goed op de hoogte bent van de Participatiewet en de Algemene Wet Bestuursrecht, dat je veel mensenkennis hebt, een talent om te organiseren en samen te werken. De gemeente Ridderkerk vindt het belangrijk dat de klant achter het dossier altijd op de eerste plaats staat. Je bent dus in staat om te individualiseren en bent goed op de hoogte van alle mogelijkheden. Je werkt vanuit vertrouwen naar de klant maar als dat nodig is verricht je ook controles in het kader van fraudebestrijding. Een functie welke heel afwisselend is en waarbij je vaak het verschil kunt uitmaken voor de klant! Waar zijn ze naar op zoek? Je hebt HBO werk/denkniveau; Je kent de Participatie Wet en de Algemene Wet bestuursrecht of wilt alles hierover leren. Je bent allround inzetbaar en kunt over het meeste wel meepraten; of het nu gaat om het toepassen van de kostendelersnorm, het vaststellen van vermogen. Je kunt goed overweg met de klanten in onze doelgroep. Hiertoe behoren ook jongeren en statushouders. We werken met de uitkeringssystemen, onder andere Suite, Suwinet, Schulinck; Je bent juridisch onderlegd, je werkt vanuit vertrouwen maar herkent tevens signalen van fraude; Je bent klant- en resultaatgericht; Je beheerst de Nederlandse taal goed, in woord én geschrift; Je werkt zelfstandig maar zoekt ook het contact met collega’s. Binnen je eigen team maar ook daarbuiten. Het bundelen van krachten zorgt immers voor betere resultaten. Binnen je team of samen met andere teams probeer je steeds de kwaliteit van de dienstverlening en interne processen te verbeteren; En last but not least, je bent een enthousiaste, meedenkende en gezellige collega. Je durft je uit te spreken en collegialiteit vind jij vanzelfsprekend!