Gemeente Rotterdam
Max 100 p/u
Zuid-Holland
36 uur p/w
ICT Informatievoorziening
3de juli, 2025
14de juli, 2025
Jij bent ervaren op het gebied van digitale dienstverlening en gaat ons hierin verder helpen. Deze dienstverlening kan de Rotterdammers bijvoorbeeld helpen bij het vinden van een baan, maar ook bij het juist en tijdig aanvragen en verstrekken van een uitkering. Je neemt kennis en ervaring mee op het gebied van in beheer name van nieuwe systemen en vindt het leuk om, samen met de business, de systemen en processen verder te ontwikkelen. Door jou gebeurt dat veilig, verantwoord, integer en transparant.
Jouw functie
Als functioneel beheerder richt jij je voornamelijk op de structureel te verrichten taken, die zowel voor als na de in gebruik- en in beheer name van applicaties nodig zijn. Hier treed je proactief op, zodat het gebruik van de functionaliteit en de beheersituatie van de applicatie zo voorspelbaar mogelijk is. Dit doe je in samenwerking met de business maar ook met de interne- en/of externe IT-partner(s). Eén van de belangrijkste applicatie die je gaat beheren zal HalloWerk zijn.
In deze functie bestaan je taken/verantwoordelijkheden o.a. uit:
Vertalen van de gebruikerswensen naar concrete wijzigingsverzoeken;
Invullen van de randvoorwaarden voor een probleemloze ingebruikname van nieuwe functionaliteit;
Testen van nieuwe functionaliteit en begeleiden van releases;
Proactief adviseren van huidige en toekomstige beheersituatie in relatie tot continuïteit, risico en impact voor business functionaliteit;
Adviseren van proceseigenaren over het gebruik en de inrichting van informatiesystemen, inclusief concrete verbetervoorstellen;
Opstellen en onderhouden van documentatie ten behoeve van eindgebruikers en beheerders;
Beheren van de functionele werking van onze Mendix-applicaties;
Samenwerken met Mendix-ontwikkelaars en productowners in een agile omgeving.
Beheren van gebruikersrechten en autorisaties (in samenwerking met IAM);
Het uitvoeren en bewaken van regulier beheer taken, o.a. door uitvoeren van servicemanagementprocessen zoals o.a. incident-, change-, test proces;
Begeleiden van eindgebruikers naar het juiste niveau van zelfredzaamheid;
Proactieve benadering van eindgebruikers om onduidelijkheden en onvolkomenheden in de functionaliteit in beeld te brengen;
Ondersteunen bij interne en externe audits door aanlevering en toelichting van beheer- en gebruiksdocumentatie;
Signaleren van privacy- en securityrisico’s binnen de applicatieketen.
Jouw profiel
Je bent een no-nonsense professional die weet van aanpakken; betrouwbaar, proactief, resultaat- en doelgericht met sterke probleemoplossende vaardigheden. Als functioneel beheerder ben jij je bewust van de organisatie, de omgeving en de doelgroep waar je voor werkt. Adviesvaardigheid, resultaatgerichtheid, klantgerichtheid en goed zijn in samenwerken zijn competenties waar jij over beschikt. Als verbinder weet jij je daarnaast te bewegen in de wereld van de eindgebruiker, maar ook in die van de (functioneel) beheer partner. Goede communicatieve vaardigheden (in woord, schrift en gedrag) zijn in deze
erg belangrijk.
De Eisen
Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder in een complexe organisatie
Je hebt minimaal 1 jaar in de afgelopen 3 jaar werkervaring met in beheer name van applicaties in een complexe keten (applicaties die onderdeel zijn van een grotere samenhang van systemen die onderling met elkaar communiceren) in het kernproces
Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met het beheren van Mendix-applicaties in de afgelopen 5 jaar
Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar in een Agile werkomgeving
Je hebt ervaring met het opleiden en coachen van functioneel beheerders in een agile-omgeving met Mendix-applicaties
Je hebt 3 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar met verandermanagement, organisatie inrichting en/of ervaring met de implementatie van nieuwe werkwijzen.Een afgeronde opleiding op minimaal Hbo-niveau bij voorkeur in de richting van servicemanagementJe hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als functioneel beheerder in een complexe organisatieJe hebt minimaal 1 jaar in de afgelopen 3 jaar werkervaring met in beheer name van applicaties in een complexe keten (applicaties die onderdeel zijn van een grotere samenhang van systemen die onderling met elkaar communiceren) in het kernprocesJe hebt minimaal 3 jaar werkervaring met het beheren van Mendix-applicaties in de afgelopen 5 jaarJe hebt minimaal 3 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar in een Agile werkomgevingJe hebt ervaring met het opleiden en coachen van functioneel beheerders in een agile-omgeving met Mendix-applicatiesJe hebt 3 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar met verandermanagement, organisatie inrichting en/of ervaring met de implementatie van nieuwe werkwijzen.
De Wensen
Je hebt kennis van en ervaring met beheerprocessen BiSL, VFB® en/of ITIL4®
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met zowel business als IT
Je hebt ervaring met de gemeentelijke applicaties Socrates, Suwinet, Thomas ALO in het sociale domein
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het werken in een politiek-bestuurlijke omgeving
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met security- en privacy by design bij de ontwikkeling of het beheer van Mendix-applicaties
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het voorbereiden of begeleiden van audits (zoals ENSIA, DigiD, SUWI)
Je hebt ervaring met het inrichten van ketenmonitoring en garanderen van voorspelbaarheid, conformiteit en controleerbaarheid
Ervaring met het monitoren van het servicemanagement en de bijbehorende (SLA) afspraken richting leverancier(s) en eigen organisatie
Ervaring met het operationeel aansturen van externe IT-leveranciers.Je hebt kennis van de applicatie HalloWerkJe hebt kennis van en ervaring met beheerprocessen BiSL, VFB® en/of ITIL4®Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met zowel business als ITJe hebt ervaring met de gemeentelijke applicaties Socrates, Suwinet, Thomas ALO in het sociale domeinJe hebt minimaal 1 jaar ervaring met het werken in een politiek-bestuurlijke omgevingJe hebt minimaal 1 jaar ervaring met security- en privacy by design bij de ontwikkeling of het beheer van Mendix-applicatiesJe hebt minimaal 1 jaar ervaring met het voorbereiden of begeleiden van audits (zoals ENSIA, DigiD, SUWI)Je hebt ervaring met het inrichten van ketenmonitoring en garanderen van voorspelbaarheid, conformiteit en controleerbaarheidErvaring met het monitoren van het servicemanagement en de bijbehorende (SLA) afspraken richting leverancier(s) en eigen organisatieErvaring met het operationeel aansturen van externe IT-leveranciers.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 11 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.