Gemeente Rotterdam
Geen max tarief
Zuid-Holland
20 uur p/w
Zorg en Welzijn
17de juni, 2025
25ste juni, 2025
In het kort: Je gaat het contractmanagement voor het doelgroepenvervoer in Rotterdam vormgeven, interne ondersteuning bieden aan contractmanagers, KPI's monitoren en de kwaliteit van rittenbakdata bewaken, terwijl je bijdraagt aan inkoop en klanttevredenheid.
Waar ben jij van?
Voor het vormgeven van het contractmanagement van het overbruggingsjaar doelgroepenvervoer zijn we op zoek naar een stevige contractmanager met ervaring binnen het doelgroepenvervoer die zijn kennis en expertise kan inzetten om het doelgroepenvervoer voor Rotterdam goed te organiseren.
Jouw functie
In deze functie bied je interne ondersteuning aan de contractmanagers om het monitoren en sturen op KPI’s goed te borgen. De focus ligt op de overbruggingsovereenkomst en de start van de nieuwe overeenkomst. Je draagt bij aan de inhoudelijke doorontwikkeling van het dashboard ten behoeve van de overbruggingsovereenkomst en de nieuwe langlopende overeenkomst, dit valt onder de definiëring en duiding van data.
Je gaat de monitoring en sturing opzetten van het gym- en zwemvervoer (buiten rittenbak en dashboard), daarnaast zet je ook de monitoring van de vaste pool van chauffeurs op.
De kwaliteit en betrouwbaarheid van de rittenbakdata moet worden bewaakt en mogelijke afwijkingen in afgesproken ophaal-/aankomsttijden door de vervoerder moeten worden onderzocht. Jij bent hier de meest ideale kandidaat voor en kijkt ernaar uit om tot slot een mogelijke bijdrage te leveren aan de inkoop van de facturatiecontrole en klanttevredenheidsmonitor.
Jouw profiel
Je bent een stevige contractmanager met ervaring in een complexe omgeving. Je schakelt makkelijk tussen strategie en praktijk, houdt overzicht en weet tegenstrijdige belangen goed te managen. Je hebt gevoel voor politieke gevoeligheden en begrijpt de bestuurlijke dynamiek waarin je opereert. Je bent analytisch sterk, communiceert helder en werkt planmatig. Je denkt in oplossingen, neemt initiatief en zorgt dat kennis geborgd wordt binnen het team. Je werkt graag samen en staat open voor feedback.
Je hebt ruime ervaring in het werkveld doelgroepenvervoer en kunt die kennis en expertise inzetten om het contractmanagement voor de gemeente Rotterdam uit te voeren. We zoeken iemand die niet alleen uitvoert, maar ook overdraagt. Kennisborging is essentieel: jouw inzet is tijdelijk, maar de resultaten moeten blijvend zijn.
De afdeling
De afdeling Ondersteuning & Hulp van de directie Publieke Gezondheid Welzijn & Zorg is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van beleid voor Rotterdammers die een vorm van ondersteuning of zorg nodig hebben. Het werkveld is divers, (bestuurlijk) complex en dynamisch. Het bevat o.a. huishoudelijke hulp, dagbesteding, vervoer, lokale jeugdhulp en PGB.
Onze organisatie
Het Cluster Maatschappelijke Ontwikkeling stimuleert ontplooiing van talent. We gaan uit van de kracht van de Rotterdammers. Het streven is dat iedereen zijn talent ontwikkelt, leert en/of werkt, maatschappelijk actief is als leren of werken niet kan en zorgt voor de eigen gezondheid. Sport, cultuur, onderwijs en basale zorg dragen daaraan bij. We bieden (intensieve) hulp en ondersteuning als dat nodig is. Dat doen we in opdracht van het stadsbestuur en samen met maatschappelijke partners.
De Eisen
– Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een gemeente met meer dan 100.000 inwoners.
– Ervaring met het opzetten van een dashboard ten behoeve van de sturing op doelgroepenvervoer en met sturingsinformatie/rapportage monitoring en sturing voor doelgroepenvervoer.
De Wensen
– Je hebt ervaring en affiniteit met de doelgroep kwetsbare personen. Dit blijkt uit eerdere werkervaring of persoonlijke ervaringen zoals vrijwilligerswerk.
– Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen het vakgebied doelgroepenvervoer/sociaal vervoer.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!