De Dienst Noardwest Fryslân
Max 65 p/u
Friesland
32 uur p/w
Zorg en Welzijn
4de februari, 2026
16de februari, 2026
Opdracht omschrijving
De Dienst heeft een tijdelijke opdracht voor werkzaamheden als procesondersteuner.
De procesondersteuner is het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor onze klanten. De procesondersteuner handelt zoveel mogelijk eventuele vragen af, of schakelt door naar een collega als dat niet mogelijk is. Ook worden klanten en externe partijen aan de balie verwelkomd als zij een afspraak hebben.Verantwoordelijkheden
De taken zijn
De kandidaat verstrekt als eerste aanspreekpunt telefonisch informatie over de Participatiewet, het lokale Armoedebeleid, de Wmo en Jeugdwet;
De kandidaat verricht baliewerkzaamheden, ontvangt bezoekers en handelt correspondentie af;
De kandidaat verricht administratieve ondersteuning voor verschillende teams, zoals Werk en Participatie, Wmo en Jeugdwet en Inkomen.
Wat vragen wij
De kandidaat heeft een aantoonbaar MBO werk- en denkniveau;
De kandidaat heeft bij voorkeur werkervaring op het gebied van telefonisch klantcontact, administratie en baliewerkzaamheden;
De kandidaat heeft op hoofdlijnen kennis op het gebied van de Participatiewet, regelingen voor inkomensondersteuning, Wmo en Jeugdwet en van de sociale kaart.
Daarnaast werkt de kandidaat zorgvuldig en heeft oog voor de klant; hij blijft onder alle omstandigheden vriendelijk en professioneel aan de telefoon.
De Eisen
Werkervaring is een vergelijkbare functie
MBO werk- en denkniveau
U gaat akkoord met de Algemene Voorwaarden van De Dienst. Deze is te bekijken op de pagina van WerkenInFriesland (aangesloten organisaties).U voegt een cv van maximaal 2pagina's A4 toe.Werkervaring is een vergelijkbare functieMBO werk- en denkniveauU gaat akkoord met de Algemene Voorwaarden van De Dienst. Deze is te bekijken op de pagina van WerkenInFriesland (aangesloten organisaties).
De Wensen
De kandidaat heeft op hoofdlijnen kennis op het gebied van de Participatiewet, regelingen voor inkomensondersteuning, Wmo en Jeugdwet en van de sociale kaartErvaring in een vergelijkbare functieDe kandidaat heeft op hoofdlijnen kennis op het gebied van de Participatiewet, regelingen voor inkomensondersteuning, Wmo en Jeugdwet en van de sociale kaart
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- Altijd snel je geld: Zodra de opdrachtgever betaalt, staat het bedrag binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Zodra de opdrachtgever betaalt, staat jouw netto betaling binnen één werkdag op je rekening.
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 12 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.