Medewerker Klantcontact – Den Bosch
Van Lanschot Kempen
Tarief/Salaris
€Geen max uurtarief
Locatie
Noord-Brabant
Inzet
24 uur p/w
Dienstverband
ICT Informatievoorziening
Gepubliceerd
2 maart, 2026
Deadline
4 maart, 2026
De Opdrachtomschrijving
Als Medewerker Client Services speel jij een essentiële rol in het versterken van onze klantrelaties en het creëren van een optimale klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en gewaardeerd voelen. ‘Je beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen. Het leveren van uitstekende service staat bij jou voorop, waarbij je altijd streeft naar een optimale klanttevredenheid. Taken en verantwoordelijkheden: Telefonisch te woord staan van klanten en het bieden van hulp bij vragen; Signaleren en inventariseren van klantbehoeften en hierop inspelen; Verwerken van klantgegevens en mutaties in ons klantensysteem; Proactief meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening en klantprocessen; Samenwerken met verschillende interne afdelingen om klantvragen en -verzoeken adequaat af te handelen.
De Eisen
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
Je bent klantgericht, empathisch en weet de juiste toon te treffen in verschillende situaties;
Goede luistervaardigheden en het vermogen om snel informatie te verwerken;
Accuraat en stressbestendig, ook tijdens piekmomenten;
Affiniteit met de financiële sector en kennis van financiële producten is een pré.
MBO-4 werk- en denkniveau
Wft Basis diploma op zak of de bereidheid om deze te behalenJe hebt een sterke affiniteit met klantcontact en ervaring in een vergelijkbare functie;Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;Je bent klantgericht, empathisch en weet de juiste toon te treffen in verschillende situaties;Goede luistervaardigheden en het vermogen om snel informatie te verwerken;Accuraat en stressbestendig, ook tijdens piekmomenten;Affiniteit met de financiële sector en kennis van financiële producten is een pré.MBO-4 werk- en denkniveauWft Basis diploma op zak of de bereidheid om deze te behalen
De Wensen
Geen wensen geformuleerd.
Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje
Snelle screening!
- • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
- • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
- • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.
binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.
Introductie bij de opdrachtgever
- • Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.
- • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
- • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
- • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
- • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
Starten met je opdracht
- • 10% vaste marge over je uurtarief
- • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
- • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
- • 15% marge van het uurtarief
- • Restant volledig verloond als brutoloon
- • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
- • Geen beperkende bedingen voor de toekomst
Reageer Direct
De opdracht sluit 04-03-2026
Je hebt nog 2 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.