Servicedesk Medewerker

Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) (Utrecht)

company logo
salary icon

Tarief/Salaris

€Max 55 p/u

location icon

Locatie

Utrecht

hours icon

Inzet

24 uur p/w

type icon

Dienstverband

ICT Informatievoorziening

date icon

Gepubliceerd

5 mei, 2026

expiry icon

Deadline

8 mei, 2026

De Opdrachtomschrijving

Over onze afdeling: Er gebeurt veel in de organisatie en de ontwikkelingen op het gebied van informatievoorziening nemen in een rap tempo toe. CIO Office is een enthousiast team dat altijd bereid is om de klant (de business) te helpen het maximale te halen uit informatiesystemen. Het team is een diverse mix van Functioneel Beheerders, Informatiemanagers en Servicedeskmedewerkers, die graag hun tanden zetten in een breed scala aan IT vraagstukken. De teams binnen CIO office werken volgens Agile Scrum en er wordt volop geïnvesteerd in het verder ontwikkelen van deze manier van werken. Bij onze Servicedesk komen zowel telefonisch als per mail vragen binnen die betrekking hebben primaire proces applicaties, welke gebruikt wordt door interne collega’s en externe gebruikers zoals zorgaanbieders, huisartsen en eventueel cliënten. Het zijn uiteenlopende vragen die kunnen gaan over de bijbehorende programma’s zoals het planningssysteem en aanbiedersportaal (ZorRO en Rasaf). Denk aan het gebruik, verstoringen of bijvoorbeeld over de rechten van deze programma’s. De Medewerker Servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor de interne en externe gebruikers. Voor andere meldingen maken wij gebruik van een Service Management Systeem (TOPDesk). De Servicedesk medewerker registreert en handelt waar het kan direct en deskundig tickets af en ondersteunt hierbij de gebruikers.

De Eisen

Afgeronde IT opleiding op MBO 4 nivo of gelijkwaardig;
Minimaal 3 jaar ervaring in een helpdeskfunctie binnen de overheid;
Aantoonbare kennis en ervaring met Microsoft (MCP) en TOPdesk;
Aantoonbare kennis en ervaring met ITIL /ASL processen;
Goede vaardigheden van de Nederlandse taal in woord en geschrift;Afgeronde IT opleiding op MBO 4 nivo of gelijkwaardig;Minimaal 3 jaar ervaring in een helpdeskfunctie binnen de overheid;Aantoonbare kennis en ervaring met Microsoft (MCP) en TOPdesk;Aantoonbare kennis en ervaring met ITIL /ASL processen;Goede vaardigheden van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

De Wensen

Geen wensen geformuleerd.

Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje

1

Snelle screening!

  • • We beoordelen je CV op een match met de opdracht.
  • • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen.
  • • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata.

binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent.

2

Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt.

  • • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht.
  • • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af.
  • • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces.
  • • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen.
3

Starten met je opdracht

ZZP
  • • 10% vaste marge over je uurtarief
  • • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant
  • • Volledige vrijheid: geen concurrentie- of relatiebeding
DETACHERING
  • • 15% marge van het uurtarief
  • • Restant volledig verloond als brutoloon
  • • Netto betaling binnen 1 werkdag na betaling klant
  • • Geen beperkende bedingen voor de toekomst

Reageer Direct

De opdracht sluit 08-05-2026
Je hebt nog 3 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.

Eventuele motivatie volgt in een latere fase van het proces.

€