Opdrachtomschrijving
Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente
opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst.
Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire
processen van de Belastingdienst. BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve
werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. BZB programma geeft
uitvoering aan diverse programma’s zoals,het onterecht afgewezen verzoeken omtrent
Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke
Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de digitale aanvullende schaderoute voor DGH (Aroute) en het Inzage Fiscaal Dossier (IFD).
Feniks project: De MijnHerstel-route (intern BZB: Feniks) is een opdracht die door DGH aan
BZB is verstrekt. Het doel van de werkzaamheden voor Feniks richt zich enerzijds op de
integrale sturing op de productie in de gehele keten (incl. afstemming met DGH, UHT, en CWS)
en anderzijds op het ontwikkelen van een aanmeldportaal en de MijnHerstel-route, het uitvoeren
van de MijnHerstel-route en daar waar nodig verbeteren van deze Mijn-Herstel-route.
De (deel)projectleider is verantwoordelijk voor het behalen van de projectdoelen en mijlpalen
van het project Feniks en zal optreden als (deel-)projectleider voor afgebakende deelprojecten.
Daarnaast kan hij/zij ook ingezet worden bij andere projecten.
Opdrachtomschrijving (vervolg)
De (deel)projectleider BZB is verantwoordelijk voor het leiden en coördineren van een
resultaatgericht project Feniks, binnen verschillende afgebakende operationele en/of tactische
onderwerpen. Hij/zij zorgt voor de inhoudelijke afstemming met zowel interne als externe
stakeholders en houdt de impact op organisatieprocessen en beleid in de gaten. De
(deel)projectleider stuurt het projectteam functioneel aan, onderhoudt operationele contacten,
voert inhoudelijke analyses uit en adviseert het MT BZB en de productiemanager en
uitvoeringsmanager op basis van de bevindingen. Tevens bewaakt hij/zij de voortgang van het
project, zorgt ervoor dat de randvoorwaarden worden nageleefd en levert de projectresultaten
op. Hierbij ligt de nadruk op effectieve communicatie, stakeholdermanagement en
kwaliteitsbewaking.
Opdrachtomschrijving (vervolg)
De (deel)projectleider Feniks voert de volgende hoofdtaken uit:
– Stuurt functioneel werkstromen binnen het project Feniks aan. Hierin stuurt de medewerker
een (deel)projectteam aan en onderhoudt de benodigde (operationele) contacten.
– Zorgt voor inhoudelijke afstemming met de andere werkstromen binnen het project en indien
nodig ook met andere projecten, bewaakt de invloed op organisatieprocessen en beleid.
– Maakt inhoudelijke analyses en adviseert op basis hiervan. Dit vindt plaats in alle fases van het
project. In de opstartfase adviseert de medewerker bijv. aan de projectmanager op te
gebruiken methodes en plan van aanpak. Deze analyses en adviezen dienen ter ondersteuning
van de besluitvorming (met project-/programmamanagers en MT).
– Gedurende het project analyseert en evalueert de medewerker op de voortgang van het
project en stelt adviezen op voor de projectleider op basis van deze analyse.
– Is verantwoordelijk voor de oplevering van de (deel)projectresultaten. Draagt zorg voor
effectieve communicatie betreft de resultaten en bewaking van de randvoorwaarden en
kwaliteitseisen.
– Stelt projectdocumenten op en draagt bij aan de formulering van eisen en randvoorwaarden.
– Onderhoudt proactief de communicatie met betrekking tot de verantwoordelijke werkstroom
met in- en externe partijen. Hieronder valt bijv. ondersteuning bij onderhandeling met in- en
externe partijen en afstemming met benodigde stakeholers.
– Sluit aan en draagt bij in het overleg met opdrachtgevers over aanpak en beoogde resultaten
en adviseert hierover.
– Signaleert en analyseert relevante informatie, ontwikkelingen en problemen en vertaalt deze
naar de projectuitvoering.
Opdrachtomschrijving (vervolg)
De (deel)projectleider Feniks voert de volgende hoofdtaken uit:
– Adviseert aan (lijn)management en begeleiding van lijnmanagement en -medewerkers bij
complexe ontwikkelings- en veranderingsprocessen, bijbehorende besluitvormingsprocessen en
bij implementatie en uitvoering
– Adviseert over toepassing, implementatie en uitvoering bedrijfsvoeringproducten, -beleid en –
processen. Doet dit in samenwerking met interne adviseurs werkzaam in het team procesbeheer
en ontwikkeling.
– Stelt op/draagt bij aan implementatieplannen en begeleiding implementatie- en
uitvoeringsprocessen en bijbehorende besluitvorming
– Ontwikkelt en realiseert bedrijfsvoeringproducten, -diensten, -beleid en -processen op een of
meer afgeronde complexe aandachtsgebieden. Schakelt hierin met interne adviseurs om de
ontwikkelde producten ook in te zetten bij andere projecten en standaarden te bepalen die BZBbreed worden geimplementeerd
– Evalueert effectiviteit van bedrijfsvoeringproducten, -diensten, -beleid en -processen
voorbereid en uitgevoerd. Doet op basis van de evaluatie voorstellen voor verbeterinitiatieven.
34. Beschrijving afdeling/team
De (deel)projectleider Feniks maakt deel uit van het Programmabureau, wat bestaat uit
Teamleiders, Coördinatoren en medewerkers behandelen en ontwikkelen. Afhankelijk van het
aantal opdrachten wordt het Programmabureau aangevuld met medewerkers uit de resource
poule, waaronder ook de externen vallen. Het doel van het Programmabureau is om
programma’s uit te voeren en aan te sturen. Het Programmabureau richt zich daarom op de
uitvoering van projecten en het aansturen van projectteams om de programmadoelstellingen te
behalen. Het servicepunt binnen het Programmabureau onderhoudt contact met de burger.
Flexibele medewerkers kunnen verschillende functies vervullen, zoals programmamanagers,
projectmanagers, of projectleiders.