Gemeente Rotterdam
Max 85 p/u
Zuid-Holland
24 uur p/w
ICT Informatievoorziening
2de september, 2025
9de september, 2025
Het heffen van belastingen is één van de belangrijkste taken van de gemeente, en raakt alle burgers en bedrijven in onze stad. Dat doen we dus graag in één keer goed, klantgericht en in begrijpelijke taal. De afdeling Belasting Heffen is hiervoor verantwoordelijk en het team Woningen verzorgt de jaarlijkse waardering van ongeveer 330.000 woningen, de permanente marktanalyse, en de afhandeling van bezwaarschriften en beroepen. Het team maakt deel uit van de directie Burgerzaken & Belastingen van cluster Dienstverlening.
Jouw opdracht
Binnen team Woningen zijn er ongeveer 2100 No Cure No Pay (NCNP) bezwaren binnen gekomen. Deze moeten voor 01-01-2026 zijn afgehandeld (wettelijke vereiste).
De werkzaamheden van de bezwaarafhandelaar zullen bestaan uit de volgende punten:
Het beoordelen van de aangeleverde grieven. De virtuele assistent (VA) heeft alle bezwaardocumenten verzameld en ‘ontgriefd’ (er hoeft dus geen apart systeem geraadpleegd te worden om het bezwaarschrift in te zien, alle documenten worden in de VA getoond). Elke grief is geoormerkt en de bezwaarafhandelaar kan per grief aangeven of het gegrond of ongegrond is. Aan de hand hiervan wordt een standaard antwoordtekst gekoppeld welke eventueel aangepast of aangevuld kan worden. Het kan zijn dat de VA een verkeerde grief heeft geselecteerd, deze dient dan door de bezwaarafhandelaar aangepast te worden naar de juiste categorie.
Het controleren van de beschikte WOZ-waarde aan de hand van het ingediende bezwaarschrift. Indien van toepassing dient de bezwaarkaart in GouwIT aangepast te worden. Zowel bij handhavers als aanpassingen dient de bezwaarkaart door de bezwaarafhandelaar gefiatteerd te worden.
Condities:
De gemeente heeft de ontvankelijkheid van elk bezwaar reeds getoetst;
Inpandige- of geveltaxaties behoren niet tot de werkzaamheden van de inhuurkacht;
Eventuele hoorzittingen worden niet door de inhuurkracht uitgevoerd.
Extra voorwaarde:
De inhuurkracht is vrij om te bepalen hoe hij/zij dit resultaat realiseert.
Jouw profiel
Je bent resultaatgericht, analytisch, klantgericht, integer, zelfstandig, accuraat en verantwoordelijk. Daarnaast heb je overwicht en je kunt goed onderhandelen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een goed analytisch vermogen.
De Eisen
Je bent in het bezit van een WOZ-diploma;
Je bent in het bezit van een makelaars/ taxateurs opleiding;
Je hebt ervaring met het Virtual Assistant proces bij het afhandelen van bezwaren;
Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring als taxateur, opgedaan in de afgelopen 6 jaar;
Je hebt werkervaring met bezwaren in het kader van de wet WOZ, opgedaan in de afgelopen 2 jaar.Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau, dit blijkt uit de opgedane werkervaring;Je bent in het bezit van een WOZ-diploma;Je bent in het bezit van een makelaars/ taxateurs opleiding;Je hebt ervaring met het Virtual Assistant proces bij het afhandelen van bezwaren;Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring als taxateur, opgedaan in de afgelopen 6 jaar;Je hebt werkervaring met bezwaren in het kader van de wet WOZ, opgedaan in de afgelopen 2 jaar.
De Wensen
Je hebt werkervaring met Excel;
Je hebt werkervaring met GouwJe hebt werkervaring opgedaan bij een gemeente met meer dan 250.000 inwoners;Je hebt werkervaring met Excel;Je hebt werkervaring met Gouw
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 7 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.