Administratief Medewerker -Specialist WMO/Jeugd

Jouw taak als administratief specialist is het zelfstandig uitvoeren van (financieel) administratieve werkzaamheden rondom de hulpmiddelen, jeugdhulp, woningaanpassingen, en Pgb’s. Je verwerkt goedgekeurde aanvragen van collega’s (specialist Wmo of specialist Jeugd) en verzorgt de correspondentie die daarbij hoort; Als administratief specialist ben je samen met de collega’s verantwoordelijk voor het bijhouden van de verschillende werkstromen. Op het ene moment ben je bezig om de e-mails in de gezamenlijke e-mailbox af te handelen en het volgende moment zit je aan de telefoon. De vragen die hier op binnen komen zijn voornamelijk van collega’s deze help je binnen je expertise verder. Hiernaast zijn er ook nog verschillende systemen waarin inkomende stukken staan die moeten worden afgehandeld, denk hierbij aan verzoeken van het beëindigingen van voorzieningen of het goedkeuren van een offerte voor een woningaanpassing. Bovenstaande is slechts een greep uit de verschillende werkzaamheden die je in je dagelijkse werk gaat tegenkomen. Daarnaast signaleer je kansen in een dossier en je biedt klantgericht advies. Ook doe je voorstellen om werkprocessen te verbeteren. Dit komt bijvoorbeeld voor wanneer er in de wet- en regelgeving wijzigingen zijn óf omdat je zelf ruimte ziet voor verbetering. Met wie doe je dat? Je werkt samen met de Specialisten Jeugd en Wmo. Hoe maak jij het waar? Als administratief medewerker beschik je over een flinke dosis klantgerichtheid en kun je goed omgaan met onvoorziene situaties en regelmatig veranderende wetgeving. Je bent proactief, flexibel, zakelijk, nauwkeurig en gewend om met privacygevoelige gegevens te werken. Je vindt het fijn om samen te werken in dynamische omgeving, vaak is het hollen en soms is het stilstaan. Daarnaast beschik je over:

• kennis en ervaring met het administratieve verwerken van de Wmo/jeugd binnen een gemeente is een vereiste.
• minimaal een mbo werk- en denkniveau 4;
• affiniteit met automatisering is een pre;
• als je ervaring hebt met Lean en Suite is dat een belangrijke pré. Aanvullende informatie (1):
• CV & Motivatie toegespitst op de opdracht, graag in het Nederlands aanleveren en in PDF-format. Graag ontvangen we in de persoonlijke motivatie een onderbouwing waaruit blijkt dat de kandidaat over de gevraagde competenties beschikt.
• Bij voldoende aanbod zullen wij de rol eerder sluiten dan de aangegeven deadline in de portal. Bied dus zsm een geschikte kandidaat aan.
• Leveranciers van kandidaten behoren op de hoogte te zijn van de geldende wet- en regelgeving op het gebied van arbeidsvoorwaarden en de Gemeenten cao. Deze inzet valt in schaal 8 – midden van de Gemeenten cao.
• Het is niet toegestaan een extra schakel toe te passen tussen de kandidaat en de leverancier die de kandidaat aanbiedt.
• Het is niet toegestaan om een kandidaat in te huren die eerder in dienst is geweest van de Gemeente Eindhoven (tussenperiode van twee jaar).