Opdrachtomschrijving
De Senior Adviseur Samenwerken met de Markt adviseert de afdelingshoofden van Datacenter Services (DCS) over de mogelijkheden van een passende vorm van samenwerking met de markt. De focus ligt voornamelijk op de organisatorische implicaties voor de levering van werkplekservices en platformservices binnen de afdeling DCS, die gepaard gaat met de betreffende samenwerkingsvorm.
De adviseur werkt nauw samen met de afdelingen Inkoop (bij CFD en IV) bij de marktconsultatie voor deze dienstverlening. Daarnaast speelt de adviseur een rol in de begeleiding van het proces om de huidige marktconsultaties om te zetten naar aanbestedingstrajecten. Hierbij bewaakt hij de consistentie tussen de mogelijke verschillende initiatieven (Platformservices en Werkplek) en de gewenste richting/doelstelling voor Samenwerken met de Markt voor D-IV als geheel.
In dit proces is Inkoop in de lead en richt de adviseur zich specifiek op de scope/vorm van de samenwerking met de leveranciers, de mogelijke transitie en de bijbehorende consequenties/benodigde verandering voor de D-IV in zijn geheel en de DCS organisatie in het bijzonder.
Achtergrond opdracht
Met meer dan 4.000 professionals levert de Directie IV (D-IV) een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van de Belastingdienst (directoraten Belastingdienst, Toeslagen, Douane en Rijksbrede dienstverlening). D-IV heeft te maken met diverse interne en externe ontwikkelingen op gebied van Nederlandse en Europese wetgeving, technologie, verwachtingen van burgers en bedrijven t.a.v. dienstverlening, behoefte aan ondersteuning door medewerkers, etc. Deze zijn rechtstreeks van invloed op de werking van de Belastingdienst.
Aanvullend maakt D-IV een inhaalslag. Oude applicaties worden gesaneerd en vervangen door wendbaardere, flexibelere systemen, zodat de wensen van politiek en de uitvoering sneller uitgevoerd kunnen worden. De IV organisatie van de Belastingdienst ziet voor het realiseren van zijn dienstverlening een rol voor de markt. Waar mogelijk wil D-IV, in combinatie met het gebruik van marktstandaarden en standaard diensten, met de markt de benodigde capaciteit, betrouwbaarheid en flexibiliteit in mensen en middelen realiseren.
Hierbij blijft de eindverantwoordelijkheid voor IV-dienstverlening en daaraan gekoppelde integratie van de diensten altijd bij D-IV belegd. Recent is D-IV hiervoor een marktconsultatie voor dienstverlening onderdelen werkplekken en platformservices opgestart. Met deze marktconsultatie wil D-IV vrijblijvend zo snel mogelijk met de potentiële partners in gesprek gaan om te leren op welke wijze de samenwerking succesvol kan worden toegepast.
Datacenter Services (DCS) faciliteert de Belastingdienst met optimale infrastructuurdiensten, nu en in de toekomst. Dat doet het samen met de andere onderdelen van de IV-keten. Het datacenter levert generieke diensten waar dat kan, en specifieke diensten waar dat moet. Dat is ontstaan uit het besef dat IT een cruciale enabler is voor de taak van de Belastingdienst.