Senior technisch applicatiebeheerder M365

Omschrijving Opdrachtgever provincie Gelderland Gelderland, de mooiste provincie van Nederland! Elke dag werken we in de grootste provincie van Nederland samen met ruim 1.500 medewerkers om Gelderland mooi, schoon, welvarend en veilig te houden van en voor ons allemaal. We doen dit met veel inzet, motivatie, kennis en kunde en uiteraard samen met allerlei organisaties en partijen. Samen zoeken we telkens naar nieuwe passende oplossingen voor complexe maatschappelijke opgaven zoals bijvoorbeeld energietransitie, woningbouw, mobiliteit, natuur of milieu. Dit maakt ons werk uitdagend, interessant en zinvol. Opdracht De afdeling I&A is de professionele dienstverlener op het gebied van informatiedienstverlening en informatietechnologie. Als I&A voorzien we de provinciale collega’s van de juiste en actuele ICT-voorzieningen, zodat zij zich op hun kerntaken kunnen richten. Ook adviseren wij de provinciale organisatie bij het automatiseren van processen en bij het samenstellen en beheren van data- en/of gegevensverzamelingen. Team Beheer vormt het kloppend hart van de IT-organisatie van de provincie Gelderland. Het team is verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer én het onderhoud van alle provinciale applicaties en de onderliggende infrastructuur. Team Beheer bestaat uit 35 betrokken professionals. Samen combineren we technische expertise met een sterke focus op dienstverlening. We denken niet alleen in systemen, maar vooral in oplossingen die het werk van onze collega’s makkelijker en effectiever maken. Microsoft 365 is er hier één van. Voor team I&A Beheer zijn we op zoek naar een senior technisch applicatiebeheerder M365 die ons team tijdelijk komt versterken. In deze functie sta je in nauw contact met collega’s binnen én buiten I&A. Jij zorgt ervoor dat jouw collega’s hun werk efficiënt kunnen doen door een optimale digitale ondersteuning. Ook neem je onze collega’s mee in slimmer digitaal samenwerken door hen te informeren, adviseren en trainen. Je bent expert in het beheren van Microsoft 365:Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange online, Purview, Defender, Entra en Office. Je ondersteunt onze collega’s proactief, je denkt actief mee, monitort nieuwe Microsoft-ontwikkelingen en wijzigingen en adviseert over de impact daarvan op onze organisatie. Ook bied je tweede en derdelijns ondersteuning. In deze functie breng je analytische vaardigheden, oplossingsgerichtheid en samenwerkingskracht samen. Je staat stevig in je schoenen en gaat makkelijk het gesprek aan. Je communiceert helder en stimuleert bewust digitaal gedrag. Je houdt moeiteloos overzicht, kunt prioriteiten stellen en kunt werkzaamheden effectief organiseren. Daarbij werk je graag samen, maar neem je ook zelfstandig initiatief wanneer dat nodig is. Je bent analytisch sterk, je ziet kansen tot verbetering en denkt in oplossingen. Complexe informatie kun je helder overbrengen, zowel aan collega’s uit de vak-inhoud als aan niet-technische gebruikers. Naast het applicatiebeheer van MS365 dient, indien nodig, ook het beheer gedaan te worden op andere applicaties die zijn ondergebracht in het beheer team. Taken en verantwoordelijkheden zijn: Uitvoeren van 2de en 3de-lijnswerkzaamheden m.b.t. Microsoft 365 (o.a. adviseren, impact bepalen, technisch complexe zaken inrichten, meldingen afhandelen, issues oplossen); Proactief onderhouden van de M365-omgeving; Automatiseren en opnieuw beleggen van de Microsoft 365-gerelateerde werkzaamheden; Techniek achter ons intranet vernieuwen en uitvoering geven aan het project Sharepoint Modern sites; Ondersteunen bij het invoeren van een oplossing voor veilig mailen en het versturen van grote bestanden; Werkzaamheden oppakken die voortkomen uit de transitie van OGD naar KPN en het uitfaseren van Citrix Desktop Gelderland en het Datacenter, zodat de dagelijkse processen blijven doorgaan (kennis borgen en tijdelijke projectoplossingen omzetten naar structurele, goed te beheren oplossingen); Begeleiden en uitvoeren van wijzigingen aan ICT-systemen. Het maken van impactanalyses, vakinhoudelijke kennis inbrengen en bijdragen aan het besluitproces is onderdeel hiervan; Bijdragen aan goed en actueel versiebeheer en configuratiebeheer.