Gemeente Amsterdam
Max 115 p/u
Noord-Holland
32 uur p/w
ICT Informatievoorziening
3de juli, 2025
21ste juli, 2025
De opdracht van de vakgroep Functioneel beheer is het creëren van een blijvend betrouwbare en samenhangende informatievoorziening met de daarbij behorende organisatie en bedrijfsvoering, die de primaire processen van het cluster ondersteunt en een bijdrage levert aan de gemeentebrede processen (zoals bijvoorbeeld dienstverlening en gebiedsgericht werken). Binnen de vakgroep functioneel beheer verzorgt het Team 6 het beheer van applicaties op het gebied van Werk, Participatie en Inkomen. De medewerkers uit het team werken volgens het SAFe model binnen de WPI Opgave Realisatie Trein in meerdere multidisciplinaire teams. Binnen deze Agile-teams vindt zowel de vernieuwing als het reguliere beheer op de applicaties plaats.
Werkzaamheden
Dit doe je op een gemiddelde werkdag binnen het agile team dat diverse applicaties beheert:
– Verantwoordelijk voor het uitvoeren van incident- en probleemmanagement;
– Zorgdragen voor het beheer en onderhoud;
– Afhandeling van meldingen in Topdesk;
– Registreren en documenteren van applicaties in Blue Dolphin;
– Uitvoeren van functionele en ketentesten bij wijzigingen;
– Verrichten van regressietesten;
– Initiëren van gebruikersoverleg met verschillende doelgroepen;
– Inventariseren en uitwerken van de wensen vanuit de gebruikersgroepen en/of klanten;
– Changemanagement formulieren Aanvraag levensonderhoud (ALO), Aanvraag Bijzonder Bijstand (ABB), Bijzondere bijstand voor professionals (BBPro) en Bijzondere Bijstand Hoge Energiekosten (BBHEK);
– Functioneel – en ketentesten van de bovengenoemde formulieren;
– Opstellen en onderhouden van gebruikershandleidingen;
– Ondersteunen afdelingen in de gebruikersorganisatie bij het opstellen van procesbeschrijvingen;
– Actieve deelname in ontwikkeltraject iParticipatie;
– Proactief beschrijven van wijzigingsverzoeken.
Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!
De directie Digitale Voorzieningen verzorgt de integrale levering van alle digitale producten en de infrastructurele diensten die de basis vormen voor IT. Belangrijke taken zijn de strategische en tactische regiefunctie op externe partners die IT-diensten verlenen aan de gemeente Amsterdam en het inkopen van nieuwe diensten en producten voor het hele i-domein. Naast regie op de uitbestede diensten, ontwikkelt deze directie voor de gemeente ook zelf software en verzorgt zij het functioneel beheer op alle applicaties die door de gemeente worden gebruikt. De directie zorgt de komende jaren voor de overgang naar op cloud gebaseerde diensten en de ontwikkeling en het beheer van onder andere het cloud- en het data platform. De directie Digitale voorzieningen bestaat uit ongeveer 450 medewerkers, verdeeld over 5 onderdelen.
De Eisen
De aangeboden kandidaat heeft minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring met SAFe (scaled agile methodiek) in een multidisciplinair team.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in de afgelopen 10 jaar.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met de werkprocessen van Aanvragen Llevensonderhoud, Aanvraag Bijzondere Bijstand, Bijzondere bijstand voor professionals.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in het testen van applicaties en digitale formulieren.
De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met BISL-framework als toepassingsframework.
De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis en ervaring met JIRA, Toad SQL, SoapUi en XML.
De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met het functioneel beheer van de applicatie GALO.De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende hbo diploma.De aangeboden kandidaat heeft minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring met SAFe (scaled agile methodiek) in een multidisciplinair team.De aangeboden kandidaat heeft minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in de afgelopen 10 jaar.De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met de werkprocessen van Aanvragen Llevensonderhoud, Aanvraag Bijzondere Bijstand, Bijzondere bijstand voor professionals.De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in het testen van applicaties en digitale formulieren.De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met BISL-framework als toepassingsframework.De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis en ervaring met JIRA, Toad SQL, SoapUi en XML.De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met het functioneel beheer van de applicatie GALO.
De Wensen
De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis over de applicatie iParticipatie.
De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met werken in Topdesk.
De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met de applicatie Socrates.De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring bij een Nederlandse gemeente, binnen domein van Werk, Participatie en Inkomen.De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis over de applicatie iParticipatie.De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met werken in Topdesk.De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met de applicatie Socrates.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 18 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.