Data analist - bedrijfsbureau pgb

Drie redenen waarom dit jouw opdracht is

• Omdat je data analytics een warm hart toedraagt en de voordelen en verdere ontwikkeling van professionele rapportages en analyses binnen PGB pro-actief met vakgenoten vormgeeft.
• We je de werkomgeving bieden met veel autonomie en verantwoordelijkheid, waar samenwerken met medewerkers, teamleiders, vakgenoten en MT voor op staat om het iedere dag beter te doen.
• Jij je als een vis in het water voelt in een omgeving waar data analytics wordt ingezet vanuit een maatschappelijk relevante positie en gemeten vanuit de menselijke maat. Jij doet het Welkom bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) en nog specifieker bij Dienstverlening Persoonsgebonden Budget (DPGB). Binnen het Bedrijfsbureau versterken wij ons tijdelijk (als vervanging van een data analist) graag met een aantoonbaar ervaren Data Analist.

Als Data Analist ondersteun je de operatie en specials door het verzorgen van rapportages en analyses en adviseer je het management. Je bent verantwoordelijk voor een accuraat managementinformatiesysteem en verzorgt de projectmatige ontwikkeling, coördinatie en productie van hoogwaardige analyses en rapportages om data te vertalen naar bruikbare sturingsinformatie. Je speelt daarbij een actieve rol in het realiseren van data kwaliteit en verbeteringen.

Vanuit jouw rol lever je diverse data analyses, rapportages en dashboards aan en verzorgt het inzicht in de ontwikkeling en voortgang vanuit een klant-, business-, en stakeholdersperspectief. Je neemt verantwoordelijkheid voor:

• Het opdoen en bewaken van sterk inzicht in het operationele proces, planning en reporting proces en procedures en systemen, middels het verzamelen van informatie en, om zo in staat te zijn om reportage behoeften te analyseren en advies uit te brengen op deze gebieden.
• Het bouwen en beheren van rapportage modellen (zowel structureel als incidenteel) op een manier waarbij het functioneren van de operationele processen gemakkelijk beoordeeld kan worden door de gebruikers van de rapportages, die ook benodigde input kunnen leveren voor de analyses.
• Het analyseren en functioneren van de operaties, gebaseerd op de rapportage output en modellen en de operationele processen, identificeert en communiceert sterke en zwakke punten en adviseert over aanpassingen en verbeteringen. Adviseert verder over de impact van veranderingen, aanpassingen en implementatie van nieuwe werkstromen.
• Maakt standaard en ad-hoc performance rapportages met betrekking tot de bezetting, servicelevels zoals tijdigheid en beantwoordingssnelheid en bereikbaarheid, ten behoeve van de Kritische Performance Indicatoren (KPI’s); Jij bent het (eisen) Je bent klantgericht en hebt een drive om te vernieuwen en verbeteren. Je wilt jezelf voortdurend verbeteren en je staat open voor de veranderingen die ervoor moeten zorgen dat de operatie, de specials en het Bedrijfsbureau steeds beter worden. Jij hebt:

HBO+/WO werk- en denkniveau; hetgeen blijkt uit een relevante afgeronde opleiding Kennis van bedrijfsprocessen en het ketenproces binnen een organisatie van > 200 fte Minimaal 5 jaar ervaring in rapportage en analyse Goede kennis en vaardigheid in procesmanagement Goed begrip van databases Goede, Nederlandstalige, communicatieve en sociale vaardigheden De kwaliteiten van een echte teamplayer Ervaring met Excel (macro’s, VBA en powerquery), Power BI, SQL Ervaring met scrum en agile werken is een pré Ervaring met operationalisering van speech to text is een pré

Vanuit competenties herkennen anderen jou als: Analytisch sterk, uitstekend cijfermatig inzicht Kritische oordeel vormend Overtuigend Gericht op prestatiegericht samenwerken Iemand met een tactisch en bestuurlijk inzicht