Functieomschrijving:
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je het verschil kunt maken in het leven van mensen met een (sociaal) complexe situatie? Als Inkomensconsulent bij ons diagnoseteam voer je de regie over de inkomens- en zorgsituatie van cliënten. Je hebt een zelfstandige rol waarbij je de relatie met klanten met zwaardere of meervoudige problematiek beheert en hun helpt naar economische zelfstandigheid en zelfredzaamheid.
Jouw taken omvatten onder andere de behandeling van aanvragen, heronderzoeken, uitvoeren van minimabeleid, en het invoeren van mutaties en beëindigingen. Je zorgt ervoor dat uitkeringen effectief, rechtmatig en tijdig worden verstrekt, en dat klanten goed geïnformeerd worden over bestaande (voorliggende) voorzieningen. Je werkt volgens de dienstverlening zoals wij die voor ogen hebben, altijd met de focus op het welzijn en de zelfstandigheid van de cliënt.
Wat vragen wij van je?
Voor deze functie zoeken wij kandidaten op HBO werk- en denkniveau. Je bent bekend met het werkveld en de doelgroepen van het Werkplein en je beschikt over de nodige wetstechnische kennis.
Als inkomensconsulent ben je klant- en vraaggericht. Je weet goed te luisteren naar de behoeften van cliënten en ziet het als een uitdaging om samen tot de juiste oplossing te komen.
Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en kunt je goed inleven in de situatie van de cliënt.
Competenties:
Overtuigingskracht
Resultaatgericht werken
Onderhandelen
Vertrouwensrelatie ontwikkelen
Behoefte detecteren en doorvragen
Communicatief vaardig
Wat bieden wij?
Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een dynamische werkomgeving, waar je dagelijks bijdraagt aan het verbeteren van het welzijn van inwoners. Je wordt ondersteund door een team van professionals die samenwerken om de best mogelijke dienstverlening te leveren.