In het kort: Je gaat als projectleider participatie de communicatie en betrokkenheid van bewoners bij een nieuw parkeersysteem verbeteren, door feedbacksessies te organiseren en samen te werken met diverse teams voor optimale gebruikservaring en dienstverlening.

Korte beschrijving speelveld
In deze rol werk jij veel samen met communicatie, backoffice, dienstverlening en projectteams en zorg je er voor dat de bewonersgroepen niet alleen goed worden geïnformeerd over de veranderingen die worden doorgevoerd, maar dat ze ook worden betrokken bij de ontwikkeling daarvan. Daarbij richten we ons op een goede online dienstverlening én fysieke dienstverlening.
Het programmateam is verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van een nieuw parkeersysteem en zorgvuldige communicatie naar inwoners en ondernemers. We zijn op zoek naar een projectleider die de skills heeft van een communicatie adviseur en met een hands-on mentaliteit successen boekt op het vlak van participatie.
Tevens moet je ervaring hebben opgedaan bij in ieder geval 100.000+ gemeenten en over bestuurlijke sensitiviteit beschikken.

De taken
We zoeken een flexibele projectleider participatie met een achtergrond als communicatie adviseur en ruime ervaring in bewonerscommunicatie. Je weet van aanpakken en regelt wat er moet gebeuren. Je adviseert over de communicatiestrategie en organiseert dat er heldere communicatiemiddelen worden opgeleverd. Je denkt vanuit het perspectief van de bewoner en doorgrondt snel wat de technische inrichting van het parkeersysteem betekent voor de gebruikservaring van inwoners. Bijvoorbeeld als zij een parkeervergunning of -korting aanvragen of hun kenteken willen wijzigen.
Je bent goed in het organiseren van feedbacksessies en je vindt het leuk om het gesprek aan te gaan met bewoners en belangenorganisaties. Verder zul je een project oppakken om de gebruiksvriendelijkheid van de parkeerapplicatie te verbeteren. Tevens verleen je ondersteuning in de stuurgroepen van het programma en werk je nauw samen met de programmamanager.

Je bent/hebt:
- Jij hebt aantoonbaar WO werk- en denkniveau
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als communicatieadviseur
- Je hebt aantoonbaar ervaring met het organiseren van burgerparticipatie sessies
- Je hebt aantoonbaar ervaring in overheidscommunicatie
- Je hebt aantoonbaar werkervaring met parkeerproducten; denk hierbij aan parkeervergunningen, ontheffingen, gehandicapten parkeerkaarten en garageabonnementen
- Je hebt aantoonbaar werkervaring in een 100.000+ gemeente
- Je hebt een Prince2 certificaat en hebt aantoonbaar kennis van agile werken

Verder kun je je vinden in de volgende competenties/vaardigheden:
- Je vindt het leuk om te werken in een dynamische omgeving met veel deadlines en bent stressbestendig.
- Je vindt het leuk om voor een groep bewoners te staan.
- Je hebt ervaring met het verwerken van feedback in een verbeterd ontwerp voor een applicatie, waarbij je samenwerkt met UX specialisten
- Je hebt ervaring met het vereenvoudigen van gebruikershandleidingen
- Je bezit communicatiekracht: je staat voor je advies en kunt dit overtuigend overbrengen.
- Je bent omgevingsbewust en politiek-sensitief. Je volgt belangrijke ontwikkelingen in de stad, politiek en de organisatie.
- Je hebt sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
- Je bent pro-actief en houdt van afwisseling (multi inzetbaar talent).

Goed om te weten:
Gesprekken worden gepland in de loop van de week van 11 augustus. De manager neemt contact op indien je wordt uitgenodigd voor een gesprek. Dit gesprek kan of fysiek of digitaal plaatsvinden.
In het kader van de Wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrelatie) is inschrijving door zzp’ers niet toegestaan.
Het opvragen van referenties kan in een latere fase onderdeel zijn van de procedure.