IT Service Portfolio Consultant -Unit: DTT – Governance & Operating Model

Bij TenneT werken we aan het elektriciteitsnet van morgen. Als IT Service Portfolio Lead speel jij een sleutelrol in het bouwen van het fundament onder de digitale energietransitie. Vanuit jouw expertise draag je direct bij aan een toekomstbestendige IT-organisatie die de missie van TenneT ondersteunt

• vandaag én morgen. Over TenneT, unit, afdeling en team TenneT is de netbeheerder van het hoogspanningsnet in Nederland en grote delen van Duitsland. Wij spelen een cruciale rol in de energietransitie in Europa. Achter deze maatschappelijke opgave staat een IT-organisatie die continu in ontwikkeling is. Groei, nieuwe technologie en veranderende businessbehoeften vragen om meer structuur, duidelijkheid en samenwerking. Je gaat aan de slag binnen de unit Digital Technology & Transformation (DTT). Binnen DTT werken we aan een toekomstbestendige IT-organisatie waarin helder is welke services worden geleverd, voor wie, onder welke voorwaarden en met welk eigenaarschap. Je maakt onderdeel uit van het Governance & Operating Model team en werkt intensief samen met Enterprise Architecture, Service Owners, Capability Owners, Finance en andere stakeholders binnen de organisatie. De functie Hoe houd jij Nederland aan? Als IT Service Portfolio Lead ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en laten landen van een gestructureerde en werkbare IT Service Portfolio binnen TenneT. Dit is geen beheerrol
• je bouwt vanaf de basis in een omgeving waar definities, eigenaarschap en structuren nog niet uniform zijn. Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:

• Aanbrengen van structuur en overzicht in een versnipperd IT-landschap
• In gesprek gaan met teams om bestaande IT-services in kaart te brengen
• Definiëren wat een IT-service is en zorgen voor eenduidige beschrijvingen
• Co-ontwerpen van een schaalbare, logische en praktisch bruikbare IT Service Portfolio
• Inzichtelijk maken van relaties tussen services, capabilities, applicaties en eigenaarschap
• Identificeren van afhankelijkheden en verantwoordelijkheden
• Begeleiden van Service Owners en stakeholders bij het invullen en onderhouden van de portfolio
• Stimuleren van adoptie zodat de IT Service Portfolio onderdeel wordt van de dagelijkse werkwijze
• Aansluiten van de portfolio op processen zoals CMDB, incident management, change management en sourcing management
• Zorgen dat de portfolio een duurzaam en levend onderdeel van de organisatie wordt In deze rol ben je de verbindende factor tussen architectuur, operatie en business, en zorg je dat de IT Service Portfolio daadwerkelijk waarde toevoegt. Wat breng jij mee?
• Minimaal 5 jaar ervaring in IT Service Management, Service Portfolio Management of vergelijkbare rollen (Must have, in de motivatie onderbouwen)
• Aantoonbare ervaring met het opzetten of verbeteren van een IT Service Portfolio, bij voorkeur vanaf de basis
• Begrip van zowel technische IT-services als businessgerichte dienstverlening
• Ervaring binnen complexe enterprise omgevingen
• Goede kennis van ITIL, met name service portfolio- en service catalog management
• Ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus (Must have)
• Begrip van enterprise architectuur en de relatie tussen services, capabilities en applicaties
• Ervaring met service management tooling zoals TOPdesk of vergelijkbaar
• Bekendheid met IT4IT is een pré Competenties:
• Sterk analytisch vermogen en goed in het aanbrengen van structuur
• In staat om complexiteit te vertalen naar praktische oplossingen
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement
• Vermogen om te schakelen tussen strategie en operatie
• Pragmatisch en resultaatgericht
• Een echte teamspeler
• Vloeiend in Nederlands en Engels