Politie (Gelderland)
Max 65 p/u
Gelderland
36 uur p/w
Voorlichting en Communicatie
18de augustus, 2025
2de september, 2025
Opdracht omschrijving
Een levendigd interne community ontstaat niet vanzelf. Het vraagt om een doordachte aanpak die voortbouwt op wat we weten over onze mensen: hun behoeften, hun verhalen en wat hen daadwerkelijk raakt. De webcare/community managementspecialist heeft als opdracht om bij te dragen aan het versterken en professionaliseren van de interne community op het intranet (Blueportaal). Dit doet de specialist door een herkenbare, terugkerende aanpak te ontwikkelen met maandelijkse contentprikkels, gebaseerd op de community managementstrategie.
Naast de interne communicatie zien we dat het social medialandschap de afgelopen jaren flink is veranderd. Per platform verschuiven het type gesprekken, reacties en aanwezige groepen. Dit geldt met name voor X, maar we zien bijvoorbeeld ook duidelijke verschillen tussen nieuwe platforms zoals BlueSky en TikTok. Daarnaast zien we dat toenemende polarisatie en maatschappelijke onrust die veranderingen verder beïnvloeden, waarbij AI en desinformatie een grote rol kunnen spelen. Ook in het gesprek over de politie zien we duidelijke verschillen tussen de platforms. De afspraken voor de corporate webcare sluiten dus niet altijd aan op de huidige situatie en ontwikkeling van elk platform. Via de landelijke kanalen van de politie moeten we steeds meer inzetten op online reputatiemanagement. Daarnaast zijn er per platform verbeteringen nodig om meer impact te maken in relatie tot het reputatie en vertrouwen van de politieorganisatie.
De webcaremedewerkers/ community engagement specialist heeft hierin een tweeledige opdracht. Enerzijds betreft dit het dagelijks werken aan het beantwoorden van vragen die worden gesteld via de corporate, korpsbrede social media kanalen. Je beantwoordt vragen over de organisatie, en reageert wanneer nodig op discussies, in nauwe afstemming met de woordvoerders en communicatieadviseurs. Anderzijds zal de kandidaat een onderzoek doen naar de effectiviteit van ons huidige webcarebeleid en protocol op de corporate kanalen. Staan we werkelijk in verbinding met de samenleving? En hoe effectief is dit met de hoeveelheid accounts? Bereiken we de beoogde doelgroepen? Volstaan de huidige webcarestrategiën of moet daar meer differentiatie in? Beide opdrachten dienen uitgevoerd te worden het met oog op/ afgestemd op van de herijking van het social media beleid.
De webcaremedewerkers/ community engagement specialist voert de opdracht zelfstandig uit. Onderhoudt zelf contacten met de betrokken collega’s om de behoefte en best aansluitende wijze van (communicatie)inzet af stemmen.
Doelstelling
De kandidaat heeft als doelstelling om …
Voorbeelden van vraagstukken waar je aan gaat werken en die voor 30-09-2026 moeten zijn opgeleverd zijn: het ontwikkelen van een herkenbare aanpak met maandelijkse contentprikkels voor intranet (BluePortaal), het per kwartaal verzamelen van rapporten over kwantitatieve data en kwalitatieve signalen op de interne community,voert een onderzoek uit over de huidige corporate webcare aanpak i.r.t. de ontwikkelingen van het social media landschap.
Verantwoordelijkheden
Webcare
Monitoren en beantwoorden van vragen via corporate, korpsbrede social media kanalen
Community activeren en verbinden
Cureren en publiceren van herkenbare content die collega’s aanspreekt
Interactie stimuleren
Dagelijkse monitoring van community-activiteit op het intranet
Reacties faciliteren en dialoog stimuleren
Signalen verzamelen en rapporteren
Kwantitatieve data (views, reacties) en kwalitatieve signalen verzamelen
Contacten
Hoofzakelijk interne contacten, wel extern contact met burgers via corporate, korpsbrede social media kanalen.
De Eisen
Door in te schrijven bevestigt u dat u bekend bent met de voorgenomen overstap naar een intermediair model en de gevolgen die heeft voor overeenkomsten met Opdrachtgever en stemt u daarvoor zover nodig en mogelijk mee in.
De kandidaat heeft minimaal een volledig, volwaardig, afgeronde en erkende hbo bachelor opleiding. Deeltijd opleidingen worden niet als gelijkwaardig gezien.
De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met externe webcare.
De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met intern webcare.
De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met contentmanagementsystemen en social media monitor-toolsOnder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de Externe. Dit in het Nederlands gesteld in PDF-formaat, van maximaal 7 pagina's A4.Door in te schrijven bevestigt u dat u bekend bent met de voorgenomen overstap naar een intermediair model en de gevolgen die heeft voor overeenkomsten met Opdrachtgever en stemt u daarvoor zover nodig en mogelijk mee in.De kandidaat heeft minimaal een volledig, volwaardig, afgeronde en erkende hbo bachelor opleiding. Deeltijd opleidingen worden niet als gelijkwaardig gezien.De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met externe webcare.De kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met intern webcare.De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met contentmanagementsystemen en social media monitor-tools
De Wensen
Verdieping eis 7: de kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met contentmanagementsystemen en social media monitor-tools Spotler/Coosto/Obi4wan en/of Viva Engage.
De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met contentcreatie en/of community management.
De kandidaat heeft minimaal een volledig, volwaardig, afgeronde en erkende hbo bachelor opleiding.in de richting van communicatie of reputatiemanagement.
De kandidaat heeft aantoonbare werkerving met het managen en inventarisering van de behoefte via een intranetomgevingen.De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met de verschillende doelgroepen aanspreken in een gepaste tone of voice/ gepaste benadering. (voorbeelden bespreken tijdens verificatiegesprek)Verdieping eis 7: de kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met contentmanagementsystemen en social media monitor-tools Spotler/Coosto/Obi4wan en/of Viva Engage.De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met contentcreatie en/of community management.De kandidaat heeft minimaal een volledig, volwaardig, afgeronde en erkende hbo bachelor opleiding.in de richting van communicatie of reputatiemanagement.De kandidaat heeft aantoonbare werkerving met het managen en inventarisering van de behoefte via een intranetomgevingen.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Bij Oranje hanteren we de
volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 21 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan de slag gaat via Bij Oranje Detachering dan
hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een loonheffingsverklaring in en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/relatiebeding.
Je hebt nog 15 dagen om te reageren.
Reageer minstens 1 dag voor de sluitingstijd van deze opdracht.